Проблемы с новым Wi-Fi роутером - Сервисный отдел требует отправки на ремонт в другой город

06.02.2014, 14:08

• г. Октябрьский

Сегодня приобрёл wi-fi роутер, придя домой в этот же день обнаружил что он не включается, замерил напряжение на выходе блока питания роутера и обнаружил что он не работает. Придя в магазин обратился в сервисный отдел с просьбой заменить товар, на что получил ответ о том, что замену они провести смогут лишь после проверки его в сервисном центре, а так как в нашем городе он отсутствует, то товар будет отправлен в другой город и будет отремонтирован или заменён в течении 20 дней. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

06.02.2014, 14:12,

г. Ярославль

Пишите претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, официальную с регистрацией по входящей, при нерассмотрении в течение 10 дней или отказе - обращайтесь в суд

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

06.02.2014, 14:12,

г. Уфа

согласно ст.18 закона о защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка в технически сложном товаре в течение 15 дней можете расторгнуть договор, только претензию необходимо отдать в течение 15 дней не пропустив данный срок.

В СЛУЧАЕ ОБНУРУЖЕНИЯ ЛЮБОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА, СООТВЕТСВЕННО В ПРЕТЕНИЗИ ЗА МЕСТО РЕМОНТА НЕОБХОДИМО УКАЗЫВАТЬ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

пишите претензию отдайте, получаете отметку.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

06.02.2014, 14:13,

г. Серпухов

Это проблема магазина. Требуйте деньги иначе обращайтесь с жалобой в Роспоребнадзор и иском в суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым Wi-Fi роутером - Сервисный отдел требует отправки на ремонт в другой город

Октябрьский - онлайн услуги юристов