Проблемы с ремонтом сотового телефона Explay HD Quad - как вернуть деньги или получить подменный товар?

• г. Лысьва

21 июля 2013 года купил сотовый телефон Explay HD Quad, в начале ноября этого же года сдавал его в ремонт (захрипел внешний динамик, тоесть я физически иногда не мог слышать его, пропускал звонки) в начале декабря мне его вернули, починив по гарантии. Прошло несколько месяцев и вот уже опять 1 февраля 2014 года я его несу в ремонт с этим же деффектом. При том при всем не не выдали подменный товар, сказав что его нет, сказали что позвонят когда он придет, но вот прошло уже 8 ней ни звонка ни чего нет, скажите пожалуйста что мне делать, если я хочу забрать деньги за телефон, ибо ремонт одной и той же части телефона меня не устраивает, что я теперь каждые 2-3 месяца его в ремонт чтоли сдавать буду. Человек которые его принимал сказал что я вроде как не смогу забрать деньги, т.к. это технически сложный товар и его только ремонтируют. Какие мне заявления писать, на какие законы опираться и есть ли у меня право взять у них подменный телефон, в случае просьбы возврата денег за товар? За ранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Игорь обратитесь в суд.

Спросить