Как оформить возврат и вернуть деньги за шубу, заказанную через интернет-магазин, если она не подходит по размеру?

12.02.2014, 13:42

• г. Сергиев Посад

Заказала шубу через интернет магазин, получила и оплатила на почте (чек есть). Дома примерив шубу оказалась, что она мне не подходит по размеру. Звоню в интернет-магазин никто не отвечает. Что делать? Как оформить возврат и вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

12.02.2014, 13:53,

г. Похвистнево

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Пишите претензию продавцу на их юридический адрес. Товар возвратите только тогда, когда придет письменное подтверждение от них. Нужна будет помощь - пишите.

Спросить

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

12.02.2014, 14:28,

г. Москва

нужно подготовить претензию продавцу, указав причину возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей и ГК РФ.

обращайтесь, если нужна помощь.

Спросить

Адвокат

Якушева О.В. 5.0

12.02.2014, 14:38,

г. Москва

Вы вправе вернуть шубу обратно. Нужно найти данные интернет-магазина и написатьим претензию о возврате им шубы, а вам денег. Если не ответят, то тогда обращаться в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59