Бракованный ТВ - отказ от экспертизы после 2 дней покупки
Через 2 дня после покупки ТВ. обнаружил брак (засветка в центре экрана) принес в магазин с целью возврата или обмена... Мне предложили сдать на экспертизу сроком до 41 дня, я отказался ведь с момента покупки прошло 2 дня.
В любом случае в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Таким образом пишите претензию в 2 экз. и на одном ставьте отметку что вы ее вручили продавцу. Если ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней вы вправе обратиться в суд.
СпроситьДобрый день! Порекомендовал бы вам ознакомиться со статьей 18 закона о защите прав потребителей и выбрать то право в отношении товара ненадлежащего качества которое вы хотите реализовать. Вам нужно будет написать и направить продавцу претензию. Направить ее лучше заказным письмом с описью вложенного и не полениться отвезти нарочным сдать еще один экземпляр продавцу, что бы последний расписался у вас на копии в ее получении. При желании расторгнуть договор срок исполнения такого требования потребителя 10 суток. По истечении 10 суток вы вправе обратиться в суд, где взыскать уплаченные за товар денежные средства, так и неустойку, штраф и моральный вред. То что продавец будет проводить экспертизу 41 день это уловка, к которой продавцы прибегают что бы взять товар на ремонт а в последующем вернуть вам отремонтированный товар, то есть вы как будто реализовали свое правомочие потребовать ремонта товара. Экспертиза должна быть проведена в течении срока рассмотрения вашего требования при возврате денег это те же 10 суток с момента получения претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация