Ноутбук принят на гарантийное обслуживание, но сервисный центр указал неверные неисправности

Обратитесь в суд пусть меняют ноут согласно

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Хотелось бы посмотреть на документы, связанные с Вашим обращением в сервисный Центр.

В общем: обращаетесь в СЦ с письменной претензией по поводу некачественного гарантийного обслуживания (неустранения первоначально заявленных неполадок, повреждения корпуса).

При отказе на претензию - обращаетесь в суд в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" с требованием безвозмездного устранения недостатков гарантийного ремонта ноутбука

Здравствуйте, необходимо ознакомиться с документами, чтоб дать наиболее верный ответ, в частности интересует Ваша претензия и ответ СЦ.