Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права при гарантийном ремонте телефона - написать претензию на обмен или возврат денег без независимой экспертизы?

18.02.2014, 22:20
• г. Брянск

Если сдать телефон в ремонт по гарантии, вдруг станет только хуже или вообще сломают а сотрудники магазина такие, что вряд ли согласятся менять или вернуть деньги, опять же только после независимой экспертизы на которую денег лишних нет. Может стоит написать претензию на обмен или возврат денег без гарантийного ремонта?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имеете право подать такую претензию.

В силу ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992г. № 2300-1 (ред.03.11.200бг.) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России