Проблемы с обшивкой балкона - что делать, когда неизвестная компания не справилась с качеством и новые владельцы требуют восстановления?
199₽ VIP
Балкон обшивала пластиком не известная компания, в течении некоторого времени отлетело несколько панелей этой обшивки. Хозяин балкона обратился к нам в оконную фирму с просьбой восстановить обшивку, так как не может найти того кто ее делал. Мы восстановили балкон, но в устной форме предупредили заказчика, что это может повториться, так как обшивка изначально сделана не качественно. После этого в квартире сменился собственник.
Через 10 месяцев после оказанного нами ремонта к нам обратились новые хозяева этой квартиры с претензией. Снова отвалился пластик. Хотят чтобы мы его восстановили. При этом никаких документов не предоставили. Что нам делать в такой ситуации?
Ничего не делать. У них нет юридических оснований для предъявления вам претензий.
СпроситьМожете смело отказывать Вы вправе отказать
СпроситьНовые собственники не заключали с вами договор.
СпроситьОни не являются Вашими клиентами, соответственно не могут предъявлять какие-либо претензии. Право на предъявление претензий есть только у потребителя. То что они купили квартиру не означает, что приобрели права в отношении Ваших работ.
СпроситьАлексей, требуйте предоставления договора, в силу которого Вы обязаны устранить выявленные недостатки. Ссылайтесь на то, что между Вами и лицом, заявившим требования не существует обязательств, кроме того, отсутствуют доказательства, свидетельствующие о недостатках
СпроситьЗаключите с ними договор и окажите платную услугу. Вы с ними договор не заключали, предыдущего собственника предупредили, что из-за низкого качества первоначальной работы Ваша обшивка может отлететь.
Так что предложите новым хозяевам перешить балкон заново за их счет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 114 из 47 429 Поиск Регистрация