Возможен ли обмен или возврат синтетического масла для дизельных автомобилей, купленного по ошибке для автомобиля на бензин?

21.02.2014, 19:58

• г. Новосибирск

Я, по ошибки, купила синтетиское масло для дизельных автомобилей. У меня авто ездить на бензине. Просто я ошиблась. Обратилась в магазин с просьбой обменять. Мне ответили что масла можно менять только в течение 15 минут. Правы ли работники магазина. Или они обязаны поменять мне товар надлежащего качества в течение 14 дней. Или возможно магазин может вернуть мне деньги.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Тихонов Б.Л. 4.7

21.02.2014, 20:06,

г. Новосибирск

Екатерина, Вы вправе требовать от продавца обмена приобрретенного Вами товара. Законодательством не установлено15-ти минутных периодов обмена. Продавец вводит Вас в заблуждение

Спросить

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

21.02.2014, 20:06,

г. Похвистнево

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Так что, если вышеперечисленные условия у вас соблюдены, то пишите претензию и меняйте масло на то, которое вам необходимо.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли обмен или возврат синтетического масла для дизельных автомобилей, купленного по ошибке для автомобиля на бензин?

Новосибирск - онлайн услуги юристов