Магазин отказывается предоставить подменный товар после возращения сломанного

26.02.2014, 15:30

• г. Санкт-Петербург

После предоплаты технически сложного товара мне его доставили, но я его не приняла из-за внешних повреждений и отправила обратно в магазин. Магазин я попросила о замене на новый аналогичный товар и сообщила новый срок доставки. Прошло 7 дней. Попросила привезти подменный товар на время доставки нового, в чем мне отказали, сославшись на то, что я попросила заменить товар, а не ремонтировать, и вообще его не приняла. Прав ли магазин?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

26.02.2014, 15:35,

г. Похвистнево

В данном случае магазин не прав.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магазин отказывается предоставить подменный товар после возращения сломанного

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Кто должен предоставить замену товара в течение 3 дней при гарантийном ремонте - продавец или сервисный центр?

Возможность возврата товара - исчисление срока 14 дней с момента оплаты или доставки?

Могут ли внешние дефекты товара являться причиной неисполнения закона со стороны магазина?

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара из-за несвоевременной доставки?

Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?

Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?

Отказ в обмене товара ненадлежащего качества после доставки - правомерно ли и какие дальнейшие действия?

Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки

Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59