Как мне поступить с недобросовестными продавцами кухни?

Уважаемая Евгения!

Продавец обязан передать потребителю товар (оказать услуги, выполнить работу), качество которого соответствует договору. (п. 1 ст. 4 Закона О защите прав потребителей.)

Напишите письмо продавцу (на имя генерального директора организации), отправьте с уведомлением по почте, квитанции об отправлении обязательно сохраните.

Суть содержания в письме, - такого то был с вашей организацией заключен договор и перечислены денежные средства… по настоящее время комплект кухни полностью не поставлен (напишите чего нет), о чем неоднократно уведомляла ваших служащих в устной форме… прошу в срок… поставить в противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

И параллельно отправьте письмо в Роспотребнадзор.

Ссылаться в пиьме на статьи закона не обязательно, продавцы прекрасно знают этот закон.

Но упомянуть об отдельных его положениях можете, это заставить вашего горе продавца «собраться», - в случае нарушения установленного вами срока в письме выполнения работы (оказания услуги – доставка кухни), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена – общей цены договора п. 5 ст. 28 Закона.

Вы платите деньги – требуйте. Желаю удачи!