Заключили договор с туристическим агенством на оказание пакета услуг, а именно по договору агенсво нам покупает билеты(туда и обратно), гостиницу, страховку и трансфер. Сразу от нас взяли свю стоимость услуг. Прошло две недели, агенсво не предоставляет инф о брони и оплате, не дает ни каких документов, до предпологаемого вылета 5 дней. Не можем добиться ни каких данных, через знакомых, проверили, есть ли мы в списках поссажиров на обещенный рейс, данные не подтвердились. Написали претензию, в которой просим расторгнуть договор, так как нам не предоставлены услуги, раз нет документального подтверждения. Подскажите, чем, какими законами регулируется деятельность по продаже авиа билетов за рубеж? Так как в нашем случае, в договоре нет ни каких банковских гарантий и страховых данный об ТУР ФИРМЕ, Хотя фирма занимается перепродажей туров от разных тур операторов. Чем нам руководсвоваться, в какой срок должны вернуть деньги? Что делать если с выплатой будут тянуть?
