Как разрешить проблему с закрытием кредитного договора в Европабанке - ситуация с отказом офиса банка в закрытии и несоответствиями в документах

Вчера заключила кредитный договор в орг. Азбука красоты, договор с Европабанк, его заключала сотрудник и их компании в договоре нет ни подписи ни печати банка в моем экземпляре, в этот же день, я вернула товар этой фирме и попросила анулировать договор, они сказали с условием, что я должна подписать док. о расторжении и акт возврата товара 02.03.14, а договор я заключила 01.03.14, я объясняя тем, что банк им деньги еще на р/с не перевел, и вычеркнули пункт в договоре, что я не имею претензий при условии возврата денежных средств продовцом ООО Азбука красоты в полном объеме и размере на р/с клиента в течении 10 банковских рабочих дней. Я не работаю в декрете, каким волшебным способом мне одобрили кредит ( ( ( (позвонила в банк, они мне говорят, счет так и открыт на мое имя, от организации им не поступала информация о расторжении дог., и что они переведут деньги на их счет в теч., 2-3 раб. дней, чтобы мне закрыть счет говорят, нужно чтобы орг. перевела им деньги на счет, якобы пока она им деньги не вернет, я буду платить % банку, я в шоке..., что делать? Говорят вы в любом случае обязаны оплатить за 1 мес.%, т.к., расторжение лог. стоит не 01.03.14, а они меня принудили поставить 02.03.14, Подскажите пожалуйста.

Заключила с организацией договор купли продажи косметического набора и договор кредитования на выплату за товар в помещении продавца. Предъявив претензию по товару, получила согласие принять товар обратно. Организация выдала и подписала акт о возврате товара, в котором указано, что «Продавец принимает товар, при этом возвращает покупателю денежные средства за принятый товар и подтверждает отсутствие претензий к покупателю». В соглашении о расторжении кредитного договора Продавец обязался «Расторгнуть договор купли-продажи, а также кредитный договор», который составлялся сотрудником органицации (Продавца) на месте приобретения товара. «Покупатель по договору купли-продажи и кредитному договору претензий, в том числе финансовых, к Продавцу не имеет, при условии возврата денежных средств Продавцом в полном объеме в размере, указанном в кредитном договоре на расчетный счет Покупателя по кредитному договору в течение 10 банковских рабочих дней». Возврат товара и подписание акта обеими сторонами был 25.12.2014 г. Но 27.12.20014 г. у меня (покупателя) первая выплата по кредиту с процентной ставкой 27.12.2014 г. Банк ответил, что не имеет права принять акт возврата товара и расторгнуть договор пока Продавец не перечислит полную сумму кредита на мой счет. И что пока Продавец перечисляет сумму, проценты и пеню по кредиту должна выплачивать я (покупатель). В акте о возврате товара также указано, что «Покупатель для полного закрытия кредитного договора обязан в отделение банка подать заявление о досрочном расторжении кредит. Договора и оплатить сумму процентов за пользованием по кредитному договору». Но так как я вернула товар и не пользуюсь кредитом, почему я должна выплачивать процент, начисленный за тот период, в который продавец обязан перечислить деньги и закрыть договор? Позже Продавец прислал ОТВЕТ на мою претензию, отправленную ранее, в письменной форме, в котором указал: «Оспариваемые договоры содержат все существенные условия, в частности, цену товара по договору, способ оплаты: равными частями один раз в месяц, всего 24 раза до полной оплаты всей суммы. Данные условия оплаты обозначены законодательством РФ как РАССРОЧКА. В обеспечении условий рассрочки, Вами добровольно был заключен договор потребительского кредитования, в соответствии с условиями которого, Вам необходимо оплатить в кредитную организацию цену за товар, указанную в ДОГОВОРЕ КУПЛИ-ПРОДАЖИ (в нем сумма отличается от суммы выплаты в кредитном договоре, что я считаю нарушением) равными частями один раз в месяц в течение 24 месяцев. Выполняя данные условия, вы не производите переплат по договору купли-продажи, в то время как процент за пользование кредитом, погашается нашей организацией, что не противоречит условиям рассрочки». В тот момент когда шел устный спор о возврате товара, я настаивала на том, что заключила договор, т.к. сотрудник организации предложила мне рассрочку на услуги, а в итоге подписала кредит на товар. Юрист организации утверждал, что это не рассрочка, а кредит, и проценты выплачивать мне. Однако в письменном виде они себе противоречат и подтвердили, что выплаты процентов на организации, т.к. это рассрочка. Права ли я? Смогу ли я, в случае необходимости, оспорить выплаты процентов по кредиту, исходя из вышеперечисленных доводов?

Скажите, пожалуйста, мы купили товар. Подписали только заявление на кредитное обслуживание. В нем указаны реквизиты банка, но нет подписи и печати банка. Есть приложение с ежемесячными платежами. Но нет таких частей как предмет договора, ответственность сторон, условия расторжения. Является ли это заявление равнозначным кредитному договору? Или нет? Заключила ли я в этом случае договор с банком или еще нет? Прописано, что договор как бы уже заключен, так как банк открыл текущий счет на мое имя и перевел деньги за товар продавцу. Спасибо.

Вопрос: я 11.12.18 заключила кредитный договор в эльдорадо, на покупку холодильника! 12.12.18 пришла его расторгнуть, пропала необходимость в товаре! Сотрудник банка оформила все документы, сказала что эльдорадо в течение 2 х раб недель переведёт деньги банку! В итоге эльдорадо денег не переводит, по горячей линии мне сказали что в работе! Консультант банк говорит, что я буду должна оплачивать ежемесячные платежи, пока магазин не вернёт деньги! В результате магазин сроки просрочил, я должна платить? У меня и договор по идее расторжен и товара нет! Подскажите как быть.

Заключила договор на услуги с ООО НИКА 2 (Дешали) с оформлением кредита. Через день написала у них заявление на расторжение договора. Дали акт о расторжении, что услуг я не получала и прошу вернуть деньги назад в банк. Позвонила в банк, что бы не отправляли деньги в фирму, т.к. я расторгла договор. Они приняли претензию, присвоили номер и сказали ждать решения. Через 11 дней из банка пришло сообщение, что претензия отклонена, т.к. они все равно деньги отправили через 4 дня после моей претензии. Заставляют идти опять в фирму писать заявление о возвращении денег в банк. Сказали, что я буду платиь % за пользование кредитом пока фирма не вернет деньги. В фирме говорят, что денег у них нет, т.к. договор был почти сразу аннулирован. Сказали, что выяснят в банке. А сегодня трубку не берут, прячутся.

Хотел купить товар. В фирме заключил договор кредита на покупку товара. Кредит банк дал и деньги перевел на счет фирмы. Фирма быстренько ликвидировалась не передав мне товар. Теперь я должен вернуть банку кредит, денег фактически не получил и товар мне тоже не дали. Скажите что теперь делать?

У меня вопрос следующий, 13 августа 2017 г мой был приобретен автомобиль в кредит, так же был заключен абонентский договор по обслуживанию, банк с которым был заключен кредитный договор перечислил компании по оказанию услуг денежные средства которые входят в сумму кредита, в кредитном отделе автосалона сказали что через 2 недели отказаться от абонентского договора и денежные средства которые банк перевел компании должны вернуть, но в договоре с компанией был пункт в котором указано что денежные средства по расторжению договора не возвращаются банку объясняя тем, что удержание денежных средств обусловлено сопровождением действий по обеспечению и своевременного предоставления возможности воспользоваться услугами, в автосалоне говорят обратное, что денежные средства они должны вернуть так как я услугами не пользовался, в связи с ситуацией как мне действовать чтобы компания вернула денежные средства банку, так как я в услугами не пользовался и в них не нуждаюсь.

Обманным путем 05.04.2014 г. торговая организация заключила на мое имя кредитный договор. Обращалась несколько раз в Банк с просьбой расторгнуть договор, в т. ч. и в течение первых 48 ч, они отказывают. Как мне добиться расторжения договора, чтобы либо на основании расторжения торговая организация вернула деньги банку, либо банк аннулировал бы проводку зачисления денег на счет фирмы?

У меня такая ситуация договор с дешели расторгла, акт возврата товара составили, сказали в течении 5 дней деньги перечислят на мой счет, прошло 6 дней, деньги не перечислили, стала звонить и разбираться с фирмой, теперь они говорят что им не поступали деньги, они говорят что мне надо написать претензию в банк о расторжении кредитного договора на основании ошибочной сделки и указать, что никакого товара я не получала и договор с ними не заключала, еще их менеджер сказал что деньги на данном времени находятся на транзитном счете и их можно вернуть только таким образом, хотя в банке мне дали распечатку о переводе денежных средтв на их счет.

Если я перевёл кредитные деньги на общий счёт банке траст банк а надо была перевести на свой счёт кредитный на карте который что делать как вернуть сумму? Этот счёт не верный дал отдел по взысканию долгов я оплатил всю сумму долка по кредиту позвонил банку траст хотел закрыть кредит на что они мне сказали деньги не туда перевёл не на кредитную карту своего счёта когда научили проверять они сказали пришли деньги на наш общий счёт траст банк. Я просил у них чтобы они на мой счёт на кредитный перевели они сказали так нельзя, переводил деньги онлайн то есть через сбербанк карту, можно вернуть мои деньги и как сделать это. и вернет мне их траст.