После долгих раздумий решили впервые поехать в путешествие по Вьетнаму с друзьями. Месяц назад было приобретено.
Добрый день.
После долгих раздумий решили впервые поехать в путешествие по Вьетнаму с друзьями.
Месяц назад было приобретено через ONETWOTRIP у Emiratess 6 билетов Харьков--Хошимин со стыковкой в Дабаи .
Вылет 6-го апреля из Харькова в 14:15--- прибытие в Дубаи 19:50 Flydubai
Вылет 7-го апреля из Дубаев в 9.50 --- в Хошимин 19.50 Emiratess
Flydubai- дочерняя компания Emiratess, и все переговоры я веду с Emiratess.
Вылет 6-го апреля из Харькова отменили, отменили все рейсы по воскресеньям. Вчера мне предложили поменять на 4 апреля из Харькова и 5-го сответственно из Дубаев, сегодня поменяли два билета, а еще 4 сказали , что решение по ним будут принимать завтра. Сразу не заметили, что в заказе 6 билетов. мной занимается менеджер onetwotrip, но я понимаю, что они только посредники. Билеты выписаны на Emiratess и оплата производилась напрямую Emiratess. Сказали, что скорее всего решение будет не в мою пользу, так как на самолете 4-го числа недостаточно мест оригинального класса. И если они примут решение об отказе на обмен, то ко мне будет применен вынужденный возврат и отмена всех билетов.
После покупки билетов, мною уже были произведены бронировки и оплата отелей во Вьетнаме, а так же перелет местной авиалиниями. Покупалось все на две семьи, поэтому пропадут не только мои деньги. То есть возврат средств совсем неактуален, так как цены уже выросли и купить за эти деньги уже невозможно. Думал , что солидная авиакомпания. Стоимость перелета около 4000$ + потрачено на отели и перелеты еще около 3000$.Изучив форум, я почитал, что они обязаны предоставить билеты, вплоть того, что на другую авиакомпанию. Изучил за последний день Воздушный кодекс и Закон о защите прав потребителей.
Но прекрасно понимаю, что живем не в той стране и мне не тягаться с Emiratess
Прошу совет у бывалых, к кому обращаться в случае отказа, и как на них можно надавить.