Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольная покупательница столкнулась с постоянными проблемами своего нового телефона и не может получить адекватное решение от магазина

13.03.2014, 08:39
• г. Салават

Кратко-купила телефон стоимостью 26900 р, через 21 день обратилась в магазин, потому что телефон не принимает звонки, т.е. все время не доступен, самопроизвольно перезагружается, виснет. Телефон согласились принять только на ремонт. Через 20 дней его вернули, в акте написано-произведен сброс, телефон исправен. Через 3 дня, пришлось написать претензию, т.к. обнаружились те же самые недостатки, невозможность принятия входящих вызовов и даже исходящие через раз совершать не удавалось. Предложили сделать проверку качества, через 21 день пришел ответ-телефон исправен. В этот же день телефон показал ВСЕ недостатки, которые были ранее. Написала претензию №2, через 11 дней пришел ответ-предложение сдать телефон НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. Второй раз. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег, а затем обращайтесь суд.

Спросить

Требуйте расторжения договора купли-продажи, раз такой телефон не качественный попался. Если продавец откажет - придётся Вам в суд обратится.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Салават - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги