В январе 2014 года на карте уже было 22 тыс. позвонила узнать какой долг, чтобы погасить сказали 23 тыс!!!!

• г. Москва

Как поступить? оформила кредитную карту Тинькофф лимитом в 25 тыс рублей, в марте 2013 года. сразу снять получилось 22 тыс рубл. каждый месяц плачу вовремя. В январе 2014 года на карте уже было 22 тыс. позвонила узнать какой долг, чтобы погасить сказали 23 тыс!!!! ещё надо внести. в феврале от банка ни звонка ни письма не получила. внесла сама как обычно 1500 рубл. через три дня звонит банк и говорит что у меня просрочка, 150 рубл. и мне необходимо внести 2150 рубл!!! откуда, спросила я, на что мне ответили, это штраф за просроченный платёж в 150 рубл. Я кладу 2150 и звоню в банк, далее, я узнаю, что мой долг каким то чудным образом стал уже 31 тыс. рубл. !!!!!!!! я набираю номер банка с целью узнать что за грабёж, и прослушиваю что в течении марта 2014 года с моей картой банк совершил 3 финансовые операции , о чем мне ничего не сообщалось. первая операция- 59 рубл снято за смс обслуживание! вторая операция 300 рубл сняли страховку, третья операция 600 рубл штраф за просрочку и 888 рубл какие то повышенные проценты. все это в тихомолку. звоню им и прошу предоставить мне полный отчет финансовых и других операций . которые их банк в тихаря совершал в течении годы с моей картой и прошу обьяснить как сумма могла вырасти до 31 тыс рубл???? а на карте вместо 22 тыс осталос 15 тыс!!!! из- за их снятий!!!! что делать и как поступить. Вразумительного ответа банк не дает только путают ничего не пойму. помогите

Читать ответы (0)
Ксюша
16.03.2014, 09:03

Невыпущенная карта ОТП Банка - как решить проблему задолженности и пени

У меня есть карта ОТП Банка. Я пополняла всегда своевременно. В марте 2013 года срок действия карты закончился. Позвонила в банк с просьбой выпустить мне новую карту. В банке сказали, что она направлена мне курьером, карты я так и не дождалась по настоящее время. Но в марте 2014 пришла смс от банка с просьбой погасить задолженность в размере 19000 руб. Я проплатила мин. платеж. Теперь мне звонят из банка с требованиями погасить долги или будут насчитывать каждый день пени по просрочке. Подскажите, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Людмила
30.06.2015, 15:53

Проблемы с банковской картой - комиссии и задолженности - что делать?

Меня зовут Людмила. В марте 2013 в банке Русский стандарт брала банковскую карту. Операций по карте не совершала, деньги ни какие не вносила. Сегодня пришла из банка СМС о задолженности. Позвонила на горячую линию, сказали что якобы в апреле 2013 года я вносила 100 рублей и в апреле 2015 года мне по карте начислили банковскую комиссию за обслуживание карты. Как поступить в данной ситуации, очень не хочется портить свою кредитную историю.
Читать ответы (2)
Елена Евгеньевна
15.10.2014, 17:29

Как оспорить списание за обслуживание кредитной карты Банка Русский Стандарт после ее блокировки?

Получила кредитную карту БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ в августе 2013 года, активировала и сняла наличные в октябре 2013 г., так же при первой операции по карте списали ежегодную плату за обслуживание карты 3000 руб., в июне 2014 года полностью погасила задолженность по карте, внеся денежные средства на карту, заблокировала карту по телефону, далее никаких операций по карте и счету не производилось! Думая, что следущее годовое обслуживание спишется так же в октябре я опоздала с написанием заявления о закрытии карты! Второе списание и последующие оказалось списываются в августе (месяц выдачи карты, а не активации). Как можно оспорить несогласие списанной суммы с заблокированной карты и вообще возможно ли это? Заявление я написала о несогласии списанной суммы, но банк уже рассматривает его более 45 дней! Уже пошла задолженность и звонки из банка каждые 15 минут каждый день!
Читать ответы (9)
Сергей
01.11.2013, 00:20

Как поступить, если банк требует оплатить проценты при закрытии кредитной карты

Такая история произошла, я оформил кредитную карту на 60 тыс. рублей, потратил их по нужде. Пол года платил минимальный ежемесячный платёж. В феврале 2013 г. я звонил в банк и узнал, что можно погасить задолженность досрочно. Мой долг составлял 62 тыс. рублей. (в банке мне так и сказали). Я 5 февраля 2013 года выплачиваю полную сумму. 6 февраля звоню в банк, чтобы закрыть карту, на что мне отвечают, что 6 числа сформировалась выписка и я должен заплатить какие то проценты. Ни за какие проценты я платить не стал, так как узнавал полную сумму долга и мне ею ответили. Кто в этой ситуации прав и как мне поступить? Заранее благодарю P.S. банк Тинькофф.
Читать ответы (1)
Елена Михайловна
16.08.2014, 20:15

Проблемы с активацией и долгом - мои трудности с картой Тинькофф

В 2013 году оформила карту через интернет в банке Тинькофф. Доставили карту на дом. Сразу начали звонить из банка, чтобы активировать. Сначала отказывалась. Устав от частых звонков - согласилась и активировала. Сразу взяли 600 руб. за обслуживание. Заплатила. Позвонила, расторгла договор. Но в 2014 году пришла СМС о долге за обслуживание. Картой ни разу не пользовалась. Отделения банка НЕТ, т.к. это только Электронный банк. Неужели мне платить до конца своих дней?
Читать ответы (2)
Наталья
19.04.2015, 13:19

Проблема с перевыпуском кредитной карты в МТС банке после смены номера телефона - Что делать?

В 2013 году году оформила кредитную карту в мтс банке, платила каждый месяц, в декабре этого года карта просрочилась, чтобы ее перевыпустить мне нужно было написать заявление на изменение номера моего телефона, т.к. к карте был привязан старый номер телефона, я написала все, еще сказали позвонить в банк и пройти идентификацию, все сделала, сказали ждать ответа из банка, ждала 4 месяца, на этой неделе позвонили мне из службы взыскания с требованием погасить просроченную задолность, но я не могу положить деньги на карту, так как она не заменена еще, на мой вопрос как мне ее поменять-ответили что надо положить деньги на счет, с которого я снять уже ничего не смогу, позвонили со скрытого номера и обещали прислать реквизиты, но ничего опять прислали, что мне дальше делать подскажите. Просрочка не по моей вине же..
Читать ответы (2)
Валерия Валерьевна
03.07.2014, 22:23

Нарушение банком условий оформления кредитной карты - неправомерные действия и неуведомление о задолженности

Я в августе 2012 г оформила кредитную карту связной, в октябре 2012 полностью ее погасила и уточнила в банке что нет никакой задолженности, наоборот есть переплата 17 руб 48 коп., карту заблокировала и сказала что ей пользоваться небуду, банк ответил что никаких претензий нет и карта закрыта. Через 6 месяцев пришло смс уведомление что есть задолженность 214 руб за оплату страховки по карте, связалась с банком выяснили что произошла тех ошибка извинились и никаких претензий нет. В середине ноября 2013 г еще одно смс что за мной числится долг 600 руб за обслуживание карты, позвонила в банк уточнила что карту заблокировала ей не пользуюсь и пользоваться несобираюсь, ответили что напишите заявление о закрытии и пришлите карту почтой, отослала заказным письмом. В марте 2014 г в бюро кредитных историй взяла о себе данные, задолженности никаких нет, но есть карта с лимитом 15000 от связного которая просто за мной числится не задолженность а просто кредитный лимит на карте (хотя карта была на 30 000), позвонила в банка с возмущением на каком основании за мной чослится их карта с лимитом в 15 000 которой и на руках у меня нет, ответили что это ошибочная информация, но за мной долг 600 руб за обслуживание карты которую отослала им еще в 2013 г и 380 руб страховой компании. Скажите правомерны ли их действия и почему не уведомляют клиентов о возникших долгах, а также почему я должна платить страховку за пользование кредита которым не пользуюсь.
Читать ответы (2)
Александра
20.08.2015, 19:14

Проблемы с кредитной картой Русского Стандарта - непонятные расходы и отказ банка от отмены комиссий

У меня такая ситуация. В августе 2013 года я оформила кредитную карту Русского Стандарта. Так уж получилось, что в результате она мне не понадобилась. В этот же день я позвонила оператору банка и объяснила ситуацию, спросила как мне теперь избавиться от карты, заблокировать. Мне сказали, что т.к. я не активировала карту, то могу спокойно ее уничтожить. Что я и сделала. С начала 2015 года мне начали поступать звонки и смс с требованием погасить долг по кредитке РС. При обращении в банк мне сообщили, что кто 0 то, якобы я, в сентябре 2013 полочил на мой счет 10 руб. Это активировало карту, в последствии с нее сняли за годовое обслуживание, плюс еще какие-то комиссии. Я написала заявление, в ктр указала, что никаких приходно-расходных операций по карте по производила и прошу отменить начисление всех комиссий. Мне отказали в моем требовании ссылаясь на то, что я пропустила какой-то минимальный платеж и банк имеет полное право начислять мне проценты по просрочке. Что за мин. платеж, что к чему, если я не пользовалась картой? Что в данной ситуации мне делать?
Читать ответы (2)
Галина
11.02.2016, 21:16

Проблемы с кредитной картой от Икея - неуплата задолженности и непонятный штраф

В январе 2014 года взяла кредитную карту с рассрочкой от Икея, которая оказалась кредитной картой от Кредит Европы банк. Первый год бесплатное обслуживание, затем 300 рублей. Я не уплатила 300 рублей в начале 2015 года, потому что забыла про эту карту. В феврале 2016 года мне звонят и говорят о задолженности 300 рублей, договорились, что я явлюсь 06.02.16. Я пришла, заплатила эти 300 рублей, и мне сообщили, что у меня долг почти в 8000-штраф за неуплату тех 300 вовремя. Мне назвали непонятный номер телефона, сказали, что указан он. Я этот номер не знаю, но в тот же момент на вопрос как же они до меня дозвонились, сказали, что вот посмотрите, какой указан номер. Я написала заявление с просьбой снять с меня этот штраф. 11 февраля мне пришла смс, что у меня долг, который нужно заплатить до 12.02.16. Что мне делать дальше? Подскажите, пожалуйста, потому что для меня эта сумма очень большая, в 2015 году, я картой уже не пользовалась. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
14.08.2015, 02:39

Клиенту банка грозит судебное разбирательство из-за растущей суммы задолженности по кредитной карте

Я в ноябре 2010 г. получила кредитную карту Связного банка с лимитом 65000 тыс. руб. и в связи с финансовыми трудностями пришлось всю сумму с неё снять. Каждый месяц я платила по 3000 тыс. рублей, до марта 2015 года. В апреле я решила позвонить в банк и узнать сумму досрочного погашения долга, в результате у меня сумма остаточного долга составляла 78000 тыс рублей, непонятно по каким причинам. Я платить больше не стала, после чего мне стали звонить с RSVziskanie. Я сначала брала трубки, а потом перестала. Сегодня мне прислали смс что банк подал на меня в суд. Скажите пожалуйста что мне может присудить суд, если с 2010 г я платила каждый месяц по 3000 тыс. рублей, а сумма только стала в 2015 г ещё больше чем допустимый лимит по карте. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)