Покупатель просит выдать товарный чек за товар приобретённый в конце Декабря 2013. Предлагает выписать задним числом. Кассовый чек припокупке был выдан, но утерян покупателем. Я обязан?

Покупатель просит выдать товарный чек за товар приобретённый в конце Декабря 2013.

Обязанность выдачи товарного чека вместе с кассовым по требованию покупателя - законные основания

ООО Осуществляет продажу непродовольственного товара и выдает кассовый чек. покупатель потребовала одновременно с кассовым чеком выдать и товарный. Продавец не имея бланков товарного чека соответственно отказала. В законе четкой обязанности о выдаче товарного чека, если выдан кассовый я не увидел. Есть ли у нас обязанность выдавать товарный чек вместе с кассовым по требованию покупателя?

Читать ответы (3)

Выдача товарного чека при доставке курьером - обязанность интернет-магазина или право покупателя?

При доставке товара курьером он выдает кассовый чек, без расшифровки товара. Обязан ли интернет-магазин выдать также товарный чек по требованию покупателя?

Читать ответы (1)

Кассовый чек и товарный чек - различия и права потребителя.

Если продавец выдал кассовый чек с наименованиями всех товаров по позициям, могу еще потребовать выдать товарный? Или данный кассовый чек заменяет товарный? Например, в одном магазине техники на кассовом чеке снизу прописано, что является товарным чеком, правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Вопрос о выдаче товарного чека при заказе индивидуальных очков в оптике

Здравствуйте подскажите пожалуйста я работаю в оптике и при выдаче заказа по изготовлению индивидуальных очков не выдала товарный чек на заказ, вопрос в чем как правильно выдавать товарные чеки при каждой покупки либо при том что просят покупатели сами, на все другие товары акссесуары к очкам чеки выдаються, но на заказ не выдал, теперь покупатель хочет сделать возврат на очки и в претензии еще указала что не выдан чек.

Читать ответы (2)

Инвалиду-паралитику отказываются выдать кассовый и товарный чеки при покупке матраса - возможно ли получить данные документы?

Для инвалида-паралитика был куплен матрас. Кассовый чек, необходимый для получения компенсации через ФСС, был утерян. В магазине отказываются повторно выдать кассовый и товарный чеки. Возможно ли их обязать выдать данные чеки?

Читать ответы (1)

Как предоставить необходимые документы покупателю при продаже одного товара при наличии одного товарного чека и

Куплены 3 одинаковых товара. Выдан один товарный чек и кассовый на все товары. Хочу продать на авито. Какие документы нужно предоставить покупателю на один товар? Подойдут ли копии, нужна ли копия паспорта? Можно ли заверить у нотариуса данные документы. Достаточно их будет, в случает возврата покупателем товара в магазин? Возможно ли разделить чеки на 3 отдельных? Можно ли у магазина запросить копии. Товары новые. Сумма на чеке за все 3. Как решить проблему и продать товар со всеми нужными покупателю документами, имея один оригинал на руках?

Читать ответы (1)

Нарушение установленных правил - отсутствие кассового аппарата для выдачи чека в торговой точке и его последствия

В торговой точке, где работает сестра, руководством не установлен кассовый аппарат для выдачи чека. По просьбе покупателей могут вручную выписываться только товарные чеки. Один раз закончились бланки товарного чека, и она, соответственно, не смогла выдать чек покупателю. Покупателю было предложено приехать за чеком на следующий день, т.к.был воскресный день, конец рабочего дня и руководитель просто не успел бы привезти бланки до закрытия магазина. Но покупатель не хотел идти навстречу. Сказал, что обратится в соответствующие органы. Как в такой ситуации продавец может защитить себя от штрафа? Может ли торговая точка работать без кассового аппарата, не выписывая при этом каждому покупателю товарный чек?

Читать ответы (2)

Как получить документ подтверждающий покупку без товарного и кассового чека, оплаченную безналичным расчетом?

Вопрос: Был утерян товарный и кассовый чек, оплата за товар была произведена безналичным расчетом. Мне нужен для отчета бухгалтерии документ подтверждающий покупку? Как быть? Могут ли в магазине выдать какой-то документ?

Читать ответы (1)

Покупатель требует обмена на целый товар после повреждений во время транспортировки - возможно ли это?

Вопрос следующий. Покупатель приобрёл товар, по пути товару были нанесены повреждения в ходе транспортировки самим покупателем. Покупатель вернулся в магазин и требует обмена на целый товар. Гарантийный талон с печатью торговой организации, но не заполненный, кассовый чек имеются. Правомерно ли требования покупателя?

Читать ответы (1)

Как действовать, если в супермаркете Лента работающем до 23:00 не выдали товарный чек за покупку

В супермаркете Лента работающем до 23:00 купил товар, мне на кассе выдали кассовый чек а за товарным отправили на стойку информации которая работает до 22:00 я нашел старшего кассира и потребовал товарный чек - получил отказ - мол до 22:00 стойка информации работает приходите завтра. Вопрос обязаны ли мне были выдать товарный чек сразу, ведь товар они продают до 23:00 а товарный чек что до 22?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59