Проблемы с кредитом - как составить жалобу в банк и защитить свою кредитную историю?
Моя мама брала кредит в банке. В качестве доп. телефона - указала номер моего мобильного. В данный момент у нее возникли финансовые трудности и она не может погашать его. Об этом банку сообщала неоднократно. От них не прячется.
С недавнего времени на мой телефон стали поступать звонки с требованиями передать ей, чтоб заплатила кредит. НА мои просьбы не звонить (т.к. у меня маленький ребнок) отвечают, что будут звонить до тех пор, пока не оплатим кредит.
Я не имею возможности помочь маме в выплате кредита, т.к. сама не работаю - меня уволили, когда я была беременная.
Как правильно составить перетензию в банк?
И еще вопрос. Опасаюсь, что они могут испортить мою кредитную историю (она у меня обширна и идеальна), так как подобные угрозы тоже были. Как проконтролировать и этот момент тоже?
Не имеют право звонить, но к сожалению так делают, не обращайте внимания, если можете зафиксировать ФИО звонящего, можете написать жалобу - но как правило они не представляются. Отправляйте подальше и говорите что будете в полицию обращаться
Спросить