Опыт замены некачественного клея - справедливая продолжительность ожидания и возможность судебного иска

• г. Санкт-Петербург

Я купила клей спустя 13 дней я обнаружила что он некачественный отнесла в магазин, после долгих переговоров приняли, на экспертизу. На следующий день пришла уже с написанной претензией о замене товара, ей подписали. Сегодня идет 25-й день с момента обращения.

Подскажите пожалуйста:

1.правильно я поняла что мах время ожидания 1 мес по замене товара?

2. Если нет ответа, то следующий шаг с иском в суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ольга, экспертиза может проводиться до 45 дней. Следовательно, подождите, а затем обращайтесь в суд. Удачи.

Спросить