Юлия
14.07.2015, 19:20
Проблема с новым телефоном - отсутствие ответа после повторной экспертизы
Читать ответы (1)
Я купила клей спустя 13 дней я обнаружила что он некачественный отнесла в магазин, после долгих переговоров приняли, на экспертизу. На следующий день пришла уже с написанной претензией о замене товара, ей подписали. Сегодня идет 25-й день с момента обращения.
Подскажите пожалуйста:
1.правильно я поняла что мах время ожидания 1 мес по замене товара?
2. Если нет ответа, то следующий шаг с иском в суд?
Ольга, экспертиза может проводиться до 45 дней. Следовательно, подождите, а затем обращайтесь в суд. Удачи.
Спросить