Купила три дня назад обувь. Чек, упаковка есть. Дома померила обувь ещё раз и обнаружила, что замок на ботинке разошелся. Смогу ли я обменять обувь на деньги?
Обращайтесь в магазин, обувь возьмут на экспертизу и по ее результатам вынесут решение.
СпроситьДобрый день!
Обращайтесь в магазин. Объясните что случилось, обычно магазины не спешат ругаться с покупателями, поэтому Вам наверняка вернут уплаченную сумму. У вас присутствует чек, целостность упаковки не нарушена. Поэтому на основании
ФЗ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня покупки вы имеете права вернуть товар обратно в магазин.
При этом обязательно возьмите с собою паспорт, так как вас попросят написать заявление на возврат товара.
С уважением,
юрисконсульт OOO "PJS"
Пламадяла Ирина Дмитриевна
Спросить
