Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - что делать при поломке нового телефона?

20.03.2014, 22:07
• г. Воронеж

Купила телефон 1,5 мес назад сейчас он на гарантии. Сломался: полностью разрядился, вставила его в разе тку, смотрю не заряжается, ну я его там и оставила, подумала может одумается, через несколько минут нагрелся в месте подключения зарядного устройства и появился запах паленой резины (перебоев с электричеством у нас не было). В гарантийном талоне указано: гарантийные обязательства могут утратить свою силу в случае повреждения вызванного механическим, электрическим или и т.д. (там много пунктов, читая их можно сказать, что гарантийный талон в принципе не нужен, там все учли-любую поломку) Внизу гарантийного талона указано: настоящим подтверждаючто со всеми условиями гарант. Обсл. согласен и принял устройство в надлежащем виде. После этого идет графа где должна стоять моя подпись. Я В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ И СООТВЕТСТВЕННО ЕГО НЕ ЧИТАЛА. Кстати, гарантийка с печатью продавца. Вот в чем вопрос, что мне делать? Ведь если я сдам его в ремонт по гарантии, мне наверное скажут, мол, сами виноваты, вот есть пункт про электричество. Или отнести в магазин?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Отдайте на независимую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги