Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с кроссовками Reebok - отказ директора магазина от возврата денежных средств и требование провести экспертизу

21.03.2014, 14:02
• г. Курган

У меня произошла следующая ситуация. В магазине Reebok купили кроссовки, цена 5000, но продавцом оказался наш знакомый и предложил воспользоваться его скидкой, в итоге мы заплатили 3500 руб. Через неделю подошва кроссовок расклеилась, естественно мы принесли из обратно и решили забрать уплаченные денежные средства. На что директор магазина заявила, что деньги нам не вернет, так как цитирую предоставив вам скидку, я лишила вас прав потребителя. После долгих споров она начала мне грубить, далее сказала что считает, то что дефект произошел по моей вине и забрала кроссовки для экспертизы на 10 дней, намекнув на то, что экспертиза это и покажет.

В результате проведения экспертизы, при которой я не присутствовала, выяснилось что повреждение механическое, значит ли, что гарантия на это повреждение не распространяется? Кстати нам еще нужно заплатить 800 руб за экспертизу и обувь нам не отдают.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

обратитесь в обществ защиты потребителей

Спросить

Необходимо получить на руки заключение эксперта, в котором будет ясно видно, что установлена именно ваша вина в данном недостатке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курган - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги