Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с закрытием карты Альфа банка - несмотря на заявление, счет все еще открыт и требуют оплату обслуживания

21.03.2014, 16:25
• г. Междуреченск

В 2013 г я взяла карту Альфа банка. В договоре, в котором я расписывалась было написано, что в случае не использования карты в течение 6 месяцев после проведения последней операции, она блокируется и денежные средства сверх кредитного лимита будут перечислены на счет благотворительной организации... .Прошло 10 месяцев, картой я не пользовалась, но она закрыта не была. Я обратилась в cool-центр банка, там сказали, что это ничего не значит и я должна ехать в отделение банка и писать заявление на закрытие счета. Я его написала... Мне сказали, что счет будет закрыт в течение 45 дней. Прошло 25,но ее еще не закрыли и через неделю спишут ежегодное обслуживание 1200 р...при звонке в cool-центр мне сказали, что я обязана их оплатить... но что за бред... если на момент написания заявления о закрытии счета мой баланс положительный и я вообще случайно узнала, что она оказывается еще действует несмотря на договор.. обязана ли я платить? Благодарю за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Пишите официальную претензию в банк, при отказе обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России