Купили телефон через группу вконтакте. Товар пришел через неделю, оплатили на почте и забрали посылку. Оказалось что этот телефон абсолютно дефектовый. Как можно нам теперь вернуть деньги и отправить этот телефон обратно.

Пишите претензию на имя продавца в рамках закона о защите прав потребителей. Если продавец - обычное физическое лицо, а не организация или ИП, то ссылки делаете на ГК РФ.

Покупка телефона через ВКонтакте - проблемы с качеством и возврат денег

Возможно ли вернуть деньги, если купленный через интернет телефон не соответствует рекламе?

Купили телефон через интернет, телефон пришёл по почте, оплатили, оказалось не то что было в рекламе. Телефоны отключили на посылке есть адрес отправителя. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Возможность возврата посылки и возврата денег при покупке товара на почте России

Пару часов назад я выкупила посылку на почте России, дома обнаружила, что в упаковке абсолютно другой товар, стала искать в интернете отзывы, оказалось это все лохотрон. Можно ли отправить посылку обратно и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Маму обманули при заказе товара - как вернуть деньги за пластиковую линейку?

Маме навязали заказать товар. Позвонили, разрекламировали и она заказала. Товар пришел по почте россии с наложеным платежом. Она оплатила и забрала. Дома вскрыв посылку выяснилось что вместо того товара который она заказала, там оказалась просто пластиковая линейка. Возможноли вернуть посылку обратно и вернуть деньги? Или же деньги уже отправлены отправителю?

Читать ответы (2)

Опыт покупки через интернет - как вернуть товар и получить деньги обратно при получении неправильного заказа?

Заказал через интернет магазин портмане с наложенным платежем. Заказ пришел на почту россии. Когда оплатил и вскрыл посылку оказалось что пришло обсалютно не то что заказывал. Возможно ли вернуть товар на почту и вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Не соответствуют заказанные кроссовки - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Заказал кроссовки в социально сети Вконтакте. Пришли на почту, я забрал, оплатил, пришел домой, распоковываю, кроссовки обсалютно не те что заказывал. Что мне делать? При заказе никаких документов не предоставлялись. Возможно ли веонуть товар обратно? И получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после получения неправильного товара при заказе через интернет?

Я заказала мобильный телефон через интернет, посылку забрала на почте, оплатив сразу товар, когда пришла домой и открыла посылку, там оказалась круглая деревяшка, вместо телефона. Что мне делать? Возможно лили вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?

Я сегодня с почты забрала сотовый телефон, я его заказала через интернет. Заплатила деньги на почте, завтра хочу пойти вернуть поссылку обратно на почту, чтобы его отправили обратно туда, откуда пришел сотовый телефон! .Скажите кто сталкивался примерно с такой же ситуаций, если я пойду на почту возращать телефон, кто должен вернуть мне деньги сразу? Почта или мне придется ждать ответа от тех у кого я брала телефон.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после получения несоответствующего товара из контактной группы?

Помоги пожалуйста со следующей проблемой: В социальной сети Вконтакте наткнулся на группу которая занимается продажей часов, зашёл посмотрел фотографии - понравилась одна модель стоимостью 4000 р. В группе было написано что отправляют они товар наложенным платежом - т.е я получаю его по почте и оплачиваю только при получении. Вообщем заказал. Через 2 недели мне приходит извещение с почты что мне пришла посылка, я пришёл оплатил посылку, забрал её. Пришёл домой, открыл - а там совсем другая модель, не та что на фотографии вообще. Как будто мне часы из перехода прислали. Получается 4000 на ветер выкинул. Группа ведь в контакте не официально существует, т.е это не официальный интернет магазин. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации? С уважением Николай. Что можно сделать в этой ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Перепутали заказ - получил часы вместо телефона. Что делать и как вернуть деньги?

Заказал на сайте телефон ждал и дождался пришёл на почту все оплатил открываю посылку на почте и смотрю вместо телефона там часы которые я не заказывал телефон обошелся по стоимости больше 5000 а часы ценой в 2000 что делать в этой ситуации? А если составить акт и отправить посылку обратно или на замену мне деньги вернут?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за некачественный товар, заказанный через группу ВКонтакте?

Заказал телефон через группу в социальной сети вконтакте. Посылка пришла оплатил получил пришел домой открыл посылку а там какой то дешевый китайский телефон. Стал писать человеку через которого заказывал а он не отвечает. Вопрос куда обратиться и как вернуть деньги? У меня остался чек где написан даже банк на который я перечислил деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59