Купила сумку в интернете чек о переводе на руках, сумка пришла ненадлежащего качества, могу ли я требовать деньги обратно и вернуть сумку по почте? Заранее спасибо.
Можете, даже без объяснения причин в течении 7 дней с момента получения сумки. Составляете грамотную претензию с изложением своих требований и направляете ее продавцу письмом с уведомлением.
Спросить
Здравствуйте.
Ст.26.1 Закона О защите прав потребителей.
Дистанционный способ продажи товара.
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
