В магазине заключили договор на приобретение межкомнатной двери, 45 рабочих дней истекло, продолжают кормить завтраками ссылаясь на задержку завода-изготовителя. Вопрос какова неустойка по закону и с какой суммы, а так же можно ли получить с магазина штраф (пеню) и моральную компенсацию? Спасибо!

см закон о ЗПП,ст.14,17,18

Вопросы о неустойке, штрафе и моральной компенсации при задержке закупки межкомнатной двери в магазине

Проблемы с установкой входной двери в магазине А - магазин не обеспечивает правильное установление и отказывается заменить дверь

Я приобрела дверь входную в магазине А мега Установщики магазина установили дверь 8 ноября 2017 года Стало дуть и пропускать все запахи из подьезда (табачный дым) Обратилась к установщикам Они поменяли резиновые утеплители Все равно дует И очень сильно дует В квартире стало холодно Обратилась с претензией в магазин (в письменном виде) После этого приезжал представитель завода изготовителя Выявил причину Представитель завода изготовителя сказал что завод готов предоставить новую дверь Но установщики магазина отказываются устанавливать дверь Дверь установлена не правильно как выяснил представитель завода изготовителя Магазин мне должен заново установить дверь?

Читать ответы (2)

Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.

Покупал в магазине накладной замок на дверь. В паспорте завод изготовитель дает гарантию 2 года. В магазине мне сказали что" магазин дает гарантию 2 недели". На основании какой статьи закона я могу сказать магазину что "ОН не ПРАВ"?

Читать ответы (1)

Проблемы с исполнением договора на установку пластиковых балконного блока - как решить?

Заключила договор с ООO Прогресс на приобретение и установку пластиковых балконного блока. Оплата в кредит на 6 месяцев-банк ОТП. Все сроки по договору просрочены, подрядчик кормит завтраками, ссылаясь на завод изготовитель. Договор заключен 2 июля 2015 года. Срок исполнения по договору-40 рабочих дней, то есть 27 августа. Дверей нет, кредит банку выплачивается в срок. Что делать, куда обращаться?

Читать ответы (1)

Магазин задерживает ответ на претензию по поводу шпонированных дверей, требуем замены или возврата. Как поступить дальше?

Приобрели в магазине шпонированные двери. Шпон ослоился, двери на гарантии. Мы написали и предъявили магазину претензию. Прошло 10 дней. Магазин с письменным ответом на претензию затягивает. Прошло 11 дней. Никаких действий не предпринимает. Мы требуем замену или возврат. Магазин отвечает, что ведет переговоры с заводом о замене, но завод соглашается только на устранение недостатков, т.е. демонтирую двери, везут на завод, чинят и привозят нам. Правомерно ли действие магазина. Какое отношение к нам имеет завод, если договор мы заключали с магазином. Как нам поступить дальше? В суд с иском?

Читать ответы (2)

Скажите пожалуйста: 1. просрочка договора определяется количеством рабочих дней или количеством календарных дней;

21.11.2004 заключил договор на покупку мебели (спальня). Срок исполнения 21 рабочий день, т.е. 21.12.2004. Сегодня 22.02.2005, но мебели так и нет. Звоню в магазин, сроки постоянно переносятся на более поздние со ссылкой на то, что мой заказ не отгрузил производитель. На сегодняшний день просрочка в выполнении договора состовляет 40 рабочих дней. Скажите пожалуйста: 1. просрочка договора определяется количеством рабочих дней или количеством календарных дней; 2.Каков размер минимальной неустойки (пени) по закону, в договоре написано 0.5 %.С уважением Игорь.

Читать ответы (1)

Прошло 45 дней, а магазин не уведомляет о получении дверей - требую исполнения договора или возмещения ущерба

Заключил договор на покупку и установку межкомнатных дверей, заплатил 50%, остальную сумму должен оплатить после получения дверей складом магазина и соответствующим уведомлением. По договору магазин обязуется уведомить меня в течении 45 рабочих дней. 45 дней давно прошли. На мои вопросы о дверях говорят, что перезвонит менеджер, но звонков нет. Хотел бы получить двери и компенсацию предусмотренную договором, или вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Права потребителя - Сломанный телевизор после истечения гарантии магазина

Сломался телевизор гарантия магазина кончилась, завода изготовителя не кончилась был дефект завода, обязан ли мне завод отремонтироват или заменить бесплатно? Завод изготовитель океан стоит в моем городе.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанным камином - магазин отказывается вернуть деньги в связи с повреждением и неправильным артикулом

Заказывала камин в интернет-магазине! Магазин в другом городе (Воронеж), по 100% предоплате отправили мой заказ транспортной компанией из города (Новосибирск) завода-изготовителя. Заказ пришёл повреждённый и вообще не тот артикул, я отказалась. Магазин отказывается возвращать мне деньги, аргументируя тем, что камин должен вернуться на завод, потом завод будет требовать с транспортной компании компенсацию (груз был застрахован), когда получат компенсацию, тогда смогут вернуть мне деньги. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (2)

Незаконная установка неустойки в договоре купли-продажи шкафа от ИП - как направить претензию и сроки выплаты

Купили шкаф по договору купли-продажи у ИП. В договоре указаны сроки выполнения и сумма неустойки. По договору неустойка указана 0.1% от суммы и не более 10% от суммы товара. Хотя по закону 0.3% должно быть. Вопрос вот в чем - претензию магазину как направить лучше? И в какой срок магазин обязан ее выплатить?

Читать ответы (2)

Как получить неустойку за задержку срока установки дверей из-за выходных дней завода?

Как можно взять с продавца неустойку, если не поставили двери в указанный срок 45 рабочих дней. Сказали, что магазин работает без выходных, а завод изготовитель с выходными днями, поэтому прошло только 2 раб. дня.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59