Проблема с погашением кредитов в Альфа-банке - перевод денег с одной карты на другую без моего согласия. Как решить ситуацию?

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!

Читать ответы (2)

Нарушение прав клиента - Почему банк снял деньги с одной карты для погашения другого кредита?

Помогите пожалуйста с вопросом написания претензии: ситуация такая у меня в альфа-банке 2 кредита. 1-ый это кредитная карта с лимитом 150 000 я иногда с ней снимаю деньги и потом пополняю ее. 2-ой потребительский кредит я его погашаю с моей простой карты. Суть вопроса: я положил деньги на погашения потребительского кредита на мою простую карты, но деньги списались за погашение 1-го кредита по кредитной карте. Имеет ли банк право сам снимать деньги с одной карты на другую, счета по картам разные. Сотрудники банка звонят по сто раз в день я им говорю верните деньги на карту, а они мне что банк сам имеет право снимать с одной карты на другую.

Читать ответы (1)

Списывание денег с зарплатной карты без разрешения - права и действия

У меня кредит в Альфа банк, на меня оформили ещё зарплатную карту данного банка, по кредиту была Просрочка и банк без моего разрешения списал средства с зарплатной карты в счёт погашения кредита, имеет ли право банк списывать деньги с зарплатной карты и что мне делать, так как это мой единственный заработок, и есть ещё кредит стороннего банка, спасибо, до свидания.

Читать ответы (2)

То,что деньги не пришли по одноу кредиту - банк заметил, а то,что лишние 19000 руб уплаченыпо другому кредиту - банк не заметил?

У меня было 2 кредита в одном банке. Я решила погасить оба кредита. По ошибке перевела деньги за оба кредита на один счет. Получается, один кредит не оплачен, а на втором лежит лишняя сумма. Теперь сотрудники банка требуют оплатить штраф за не поступивший платеж. Законно ли это? Платы по кредитам я внесла вовремя. Банк эти деньги получил и пользовался ими. То,что деньги не пришли по одноу кредиту - банк заметил, а то,что лишние 19000 руб уплаченыпо другому кредиту - банк не заметил?

Читать ответы (1)

Заявление в банк об отмене операции и зачислении на счет кредита наличными, а также отмене штрафов за просрочку

У меня в одном банке есть три кредитных продукта. 2 кредитные карты и один кредит наличными. По одной из карт имеется задалженность, общий срок задолженности 170 дней, деньги вношу частями. По остальным продуктам этого банка задолженностей нет. Но вот последний раз оплатила кредит наличными, а эту сумму банк перевел на кредитную карту в счёт погашения задолженности. И теперь получается идёт задолженность и по кредиту наличными. Как написать заявление в банк об отмене данной операции и зачислении на счет кредита наличными и чтобы отменили штрафы за просроченный платёж, которые банк начисляет каждый день? Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк потребовал погасить долг по кредитной карте за счет зарплатной карты из-за просроченного потребительского кредита

В одном банке зарплатная карта, кредитная карта и потребительский кредит. Потребительский кредит просрочен, по кредитной карте все взносы вовремя. Банк потребовал срочно закрыть долг по кредитной карте из-за просроченного потребительского кредита и перевел все деньги с зарплатной карты в погашение кредитной. Что делать?

Читать ответы (2)

Банк списывает долг за просроченный кредит - возможны ли такие действия до вынесения решения суда?

У меня два кредита в одном банке. По одному кредиту у меня просрочка. Я ложу деньги одной суммой на карту и банк списывал оба кредита по счетам. Банк подал на меня в суд, и теперь ту сумму которую я ложу на карту для списания кредитов, они списываю только долг за просроченный кредит. Имеют ли они право так делать, если суд ещё не вынес решение?

Читать ответы (1)

Может ли банк списать деньги с кредитной карты жены для погашения кредита мужа, если оба документа оформлены в одном банке?

Может ли банк списать деньги с кредитной карты жены, в счет погашения кредита, который брал муж. Если кредит мужа и кредитная карта оформлены в одном банке?

Читать ответы (3)

Как разобраться со списанием средств с карты на погашение кредита в банке

У меня в банке три счёт карты, на одной карте у меня долг по кредиту, мне перечислили 20 тысяч рублей на другую счёт карту материнского капитала, банк списал с одной счёт карты на счёт кредита, что мне в такой ситуации делать?

Читать ответы (2)

Перевод средств с кредитного счета на кредитную карту - долг по кредиту наличными возник

У меня в одном банке есть три кредитных продукта. 2 кредитные карты и один кредит наличными. По одной из карт имеется задалженность, общий срок задолженности 170 дней, деньги вношу частями. По остальным продуктам этого банка задолженностей нет. Но вот последний раз оплатила кредит наличными, а эту сумму банк перевел на кредитную карту в счёт погашения задолженности. И теперь получается идёт задалженность и по кредиту наличными. Банк имеет право совершать такие переводы? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59