Проблема с оплатой заказа через интернет - компания требует плату за не полученные комплекты. Как решить данную ситуацию?

У меня такая ситуация. Заказывала через интернет комплект *мой компьютер*.Первый комплект получила наложенным платежом на почте. Больше не получала. Теперь эта компания звонит, требует оплатить якобы полученные мной другие комплекты с учетом пени и грозятся завести судебное дело и взыскать через суд.

Когда то в 2009 году заказывала в компании подписку на Английский для каждого, получила только один комплект, оплатила его, больше ничего не получала, сейчас мне звонят и требуют погасить задолженность за,якобы, полученные материалы. Что мне делать?

Я получила базовый комплект изд. страна сказок оплатила его. Больше я ничего не получала. Теперь мне пришло письмо что я должно оплатить еще 2 комплекта плюс штраф. Что я должна делать в этом случае?

Что делать в ситуации, когда по почте приходит информация о штрафе за неполученные комплекты Сад моей мечты. К информации по теме: оформила подписку в мае 2012. Получила три комплекта в июне и июле 2012. Оплатила полученные комплекты и письменно отказалась от пересылки последующих комплектов. Сегодня 04.08.2013 получила угрожающее письмо о том, что должна оплатить комплекты, которые якобы получила в декабре 2012 и январе, феврале 2013, но я ничего не получала и, вообще, думала, что кошмар общения с ними закончился.

Помогите советом! Я (по наивнисти своей) стала клиентом фирмы Miriale international (женское белье) увидев в одном из женских журналов рекламный буклетик. Первый комплект мне прислали, вернее два комплекта (я заказывала для себя и мамы), я оплатила через почту свой комплект (б+т) и второй, но не полностью, за исключением бюстгалтера, его я вернула через почту, оплатив почтовые расходы. Затем, через некоторое время мне прислали через почту, заказным письмом второй комплект, хотя в буклете который вкладывали в журнал не было указано, что высылать они будут сами комплекты, а не каталог. Так вот, мне прислали комплект, который я не заказывала, его я естественно вернула через почту, так же как и в первый раз оплатив почтовые расходы (было это примерно в июне 2008 г), затем через несколько месяцев (где то середина сентября 2008 г) ситуация повторилась и я опять вернула комплект, после чего созванилась с операторами и попросила больше комплекты белья мне не присылать. И вот теперь, спустя полгода я получила письмо от Miriale international (причем не заказное, а просто через мой почтовый ящик в подъезде) о том, что у меня задолжность за комплекты, позвонив оператору я выяснила, что оказывается не один из возвращенных мною комплектов назад они не получили, и на данный момент я должна оплатить 1077 руб. за второй комплект (июнь) и третий комплект - 848 руб. (сентябрь). И самое плохое в том, что я буквально месяц назад выбросила все квитанции о возврате, совершенно не думая о том, что может произойти такая ситуация, так как прошло уже полгода с последней посылки. Что мне теперь делать? Попытаться как-то отстоять свою правоту (что конечно, понимаю, очень проблематично и наверное даже не возможно) или просто заплатить за эти комплекты?

Приобрела спальный набор в кредит. Дома примерила комплект на кровать и поняла, что размеры комплекта больше. Обратилась в компанию с просьбой вернуть деньги. Заявление приняли. Сообщили что ответ поступит по почте в течение 10 дней. Ответ получила, но в нем отказ. Компания готова произвести замену на комплект с иными параметрами, но в наличии у них только комплекты большего размера, что мне не подходит. Как вернуть деньги?

Год назад в издании ооо имп выписала комплект по изучению английского языка. Первый комплект мне пришел, я его оплатила. Далее через месяц пришел еще один комплект, я так же его оплатила. После этого никаких почтовых комплектов не приходило в течении 3-4 месяцев. Я звонила им, пыталась узнать причины. На что они сказали что высылали, но раз якобы я не получила их,комплекты они вышлют еще раз и я оплачу только их. В итоге я так и не получила ни одного комплекта. Но письма с извещениями о том что мне необходимо оплатить якобы полученные комплекты продолжали мне приходить каждый месяц. Я им звонила несколько раз с вопросом почему извещения приходят с оплатой за то что я не получала. В ответ мне было сказано что все высылалось КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Я попросила чтобы мне больше ничего не присылали, попыталась отказаться от их услуг, на что они меня якобы переводили на другого специалиста, играла музыка и резко звонок обрывался. В последующее время мне не поступало никаких посылок, а уведомление том что я им что то должна приходили постоянно. Прочитав в одной статье, где описывались похожие ситуации, и говорилось что это мошенники, я стала выбрасывать эти злополучные письма даже не вскрывая. Далее мне начали названивать и угрожать что передадут дело в суд. И теперь вот мне приходит письмо о том что якобы я им должна 2 500 рублей за какие то комплекты, которых я и не видела в глаза. И что если я не оплачу эту сумму мое дело переведут в судебное разбирательство. Подскажите что мне делать? Как создать покой мне и моим домашним и чтобы эта компания наконец отстала от меня со своими угрозами?

Я выписала комплект Цветы дома: шаг за шагом. За все полученные комплекты расплатилась. Но мне высылают счёт за три комплекта которых я не получила. Штраф каждый месяц добавляют. Грозят что передадут в Финансовый департамент. Что делать?

Подписалась на энциклопедию растений, получила по почте первый комплект, уплатила за него по почте. Через пару недель мне позвонили с этой организации с вопросом почему я не уплатила за второй комплект энциклопедии которую они мне отправили. Но мне ничего не приходило, я так им и объяснила. Через пару месяцев мне пришло сообщение на мобильный, что я им должна 170 грн. я им перезвонила уточнить за что я им должна. Они утверждают, что я получила от них комплекты энциклопедии и не оплатила и начали угрожать что передадут мой долг коллекторам.

Получала в почтовый ящик в виде простого письма несколько лет по подписки карточки Мой прекрасный сад. Всегда своевременно оплачивала, приходящие вместе с карточками, квитанции через Сбербанк. Но в конце весны получила от компании ООО И.М.П счет на уплату долга за якобы мной полученные два комплектов карточек. Я созвонилась с компанией и отправила им по факсу копию по уплате одного из заявленных в этом счете комплекте. По второму комплекту, который мне записали в долг, объяснила, что этот комплект не получала - возможно потеряла Почта или по какой-то иной причине он не дошел до моего почтового ящика. Мы сверились с оператором, и установили, что карточек из этого комплекта у меня на самом деле нет. Через некоторое время ко мне стали опять поступать счета на уплату этих двух комплектов, но уже с приплюсованным штрафом, и с угрозами, что если я не оплачу, то передатут в коллекторскую фирму мой долг (189 руб комплект + 189 руб комплект + 300 руб. штраф = 678 руб). Ещё несколько звонков в компанию ситуацию не изменили. Я перестала обращать внимание на письма из этой компании. Сегодня пришло уведомление из коллекторского агентства Пристав с требованием оплатить в трёх-дневный срок 678 руб. Я позвонила туда и объяснила ситуацию, что у меня есть счет на оплату долга 678 руб от компании ООО И.М.П. с расшифровкой за какие комплекты я им должна деньги, и что у меня на один из комплектов есть квитанция об оплате через Сбербанк (причём получилось так, что я за этот комплект оплатила дважды с разницей в оплате 1 год (июль 2009 г., июль 2010 г), а заметила это позже. То есть у меня есть две квитанции об оплате этого злополучного комплекта). А второй комплект я не получала вообще. На что коллектор мне ответил, что их это абсолютно не интересует. Что компания ООО И.М.П не получала от меня на свой расчетный счет денег. И что я должна идти разбираться со Сбербанком. А им должна в трёх-дневный срок перечислить деньги, или они подадут на меня в суд, и судебные издержки я буду оплачивать из своего кармана.

Я спросила, что если я пойду в Сбербанк и принесу им подтверждение, что деньги были перечислены. Мне колектор ответил, что это займет две недели, и они уже отправят дело в суд. И вообще, что Сбербанк мне не поможет, ведь ООО И.М.П. не получило на свой счет деньги, и это уже мои проблемы, даже если у меня и есть подтверждающие оплату квитанции. Вообщем, если я им не оплачу, то я по словам коллектора попаду на бОльшие деньги за суд, чем сейчас мне предлагают заплатить, и испорчу себе кредитную историю. У меня вопрос: 1) Оплачивать ли мне выставленный коллекторский счет?

2) Где гарантия, что от ООО И.М.П. ко мне не придут ещё долговые счета на комплекты которые я оплатила или вообще не получала? И как следствие общение с коллекторами.? 3)Что делать в этой ситуации? У меня есть предположение, что это мошейничество Не может быть, что ни одна из двух оплаченных за комплект квитанций (с разницей в 1 год) не дошла до ООО И.М.П..