Проблемы с гарантией - Евросеть отказывается обслуживать новый телефон, обвиняя покупателя в нарушении условий эксплуатации
• г. Москва
Помогите. Приобрёл сотовый телефон в "Евросети". Через три недели выявил дефект. Вернул в "Евросеть" на "проверку качества". Сервисный центр выдал заключение: аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию - нарушение условий эксплуатации - предыдущий неквалифицированный ремонт. НОВЫЙ телефон! Всё, круг замкнулся - получается, что во всём виноват я сам?! С телефоном я сам ничего не делал, разве что "пылинки сдувал", и ни в какие мастерские его не отдавал, т. к. смысла нет - телефон на гарантии. Помогите, хотят кинуть!
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
08.07.2006, 14:44,
г. Электросталь
Вы можете обжаловать результаты экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Суважением,
Адвокат
СпроситьЮристы ОнЛайн: 114 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 807
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
569
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 229
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
54
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
187 400
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
525
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
857
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
254
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 825
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
99
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
580
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
175
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 900
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
58
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
33 265
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
290
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 964
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
50
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 819
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 796
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
88
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
12 634
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
36
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 792
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
430
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 661
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
99
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4
27 788
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
29
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 229
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
169
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 875
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5
10 629
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
77
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
5 610
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
14
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
3 537
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
32
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
33 490
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
51
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8
21 324
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 141
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
375
показать ещё
Юлия
17.05.2005, 12:05
Могу ли я потребовать замены аппарата, если осуществляемый по ремонту дефект после проведения ремонта возникает вновь?...
Читать ответы (1)
Гульфира
04.12.2014, 12:18
Проблемы с гарантией - телефон возвращен в нерабочем состоянии после ремонта
Читать ответы (1)
Марина Геннадьевна
04.11.2014, 20:20
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Читать ответы (1)
Мария
10.12.2015, 07:52
Проблема с гарантией - Сервисный центр и Евросеть не выдают телефон на замену
Читать ответы (1)
Людмила
14.09.2008, 16:23
Есть квитанция (статус ремонта – Проверка качества Клиентского товара).
Читать ответы (1)
ДМИТРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ
18.07.2014, 19:42
СВЯЗНАЯ отказывается предоставить гарантийное обслуживание по поломке сотового телефона из-за обнаруженных следов влаги
Читать ответы (1)
Александр
16.09.2018, 22:20
«Проблема с ремонтом телефона в Евросети - лишат ли клиента деньги за дополнительную гарантию?»
Читать ответы (1)
Ольга
29.03.2005, 14:24
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Читать ответы (1)
Сергей Александрович
17.11.2014, 13:33
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Читать ответы (1)