Как решить проблему ущерба от гостей - можем ли взять у них документы на время проживания в загородном гостиничном комплексе?
Может ли загородный гостиничный комплекс брать у гостей документы удостоверяющие личность на время проживания. Вопрос встал ребром, т.к. гости иногда наносят существенный урон гостинице и гостевым домам, при этом исчезают из поля зрения навсегда, не возместив расходы по причинению имущественного вреда. И как правильно это оформить документально, что бы люди не возмущались. Спасибо.
Добрый день, Светлана!
Никто не вправе забирать документы. За исключением случаев, установленных законом ( напр., возбуждение уголовного дела). В случае нанесения какого-либо ущерба, данный ущерб должен подтверждаться определенными актами. Т.е. при заселении должен составляться акт-передачи помещения клиенту с указанием всех недостатков в данном помещении, в которое заселяются клиенты. При сдачи номера клиентом, так же составляется акт-приема помещения, в том состоянии, в котором передавался клиенту. В случае обнаружения каких либо недостатков, дефектов Вы можете потребовать возмещения ущерба либо в добровольном порядке либо в судебном. При этом Вам нужно будет обосновать размер взыскиваемого ущерба.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, Вы можете обратиться к нам по телефону 8 (495) 7-888-309.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация