Проблема с туристической фирмой - не предупредила о переносе времени вылета и не предоставила билеты - что делать?
Что делать если туристическая фирма не предупредила о переносе времени вылета самолета на более раннее, и по прибытии нас в аэропорт самолет улетел? Билетов при оформлении турпутевок нам не дали, мы получили их в аэропорту у представителя фирмы. Тур фирма предложила купить билеты нам самостоятельно.
Уважаемая Татьяна,
Здесь явное нарушение Ваших прав турфирмой. В данном случае можно обратиться в турфиму с грамотно составленной претензией и потребовать возмещения Вам убытков, и указать, что в случае неудовлетворения ваших требований Вы будете вынуждены обратиться в суд, в результате чего турфирме придется нести дополнительные расходы (например, возмещение вам расходов на адвоката) или же сразу обратиться в суд.
Желаю Вам успешного разрешения в создавшейся ситуации.
С уважением,
Елена Ханина.
Спросить