Правомерно ли отказ банка в принятии платежа от законного супруга клиента с форм-мажорными обстоятельствами?

27.03.2014, 14:59

• г. Тверь

Взяла кредит в банке, выплачивали всегда во время, однако я родила и находилась в больнице несколько дольше положенного-тяжелые роды, больничный на руках. Мой супруг пошел оплачивать мой кредит (взял паспорта-мой и свой, свидетельство о регистрации брака, договор мы потеряли при переезде). в банке принять платеж отказались, потребовав либо договор либо платежку и устали угрожать вызовом полиции, дескать нечего с чужим паспортом ходить. Как следствие, образовалась просрочка в неделю! В жизни такого не было. У меня грудной ребенок и я чисто физически не могу вырваться. Могу ли я написать претензию в банк? Сотругник не предложил никакой альтернативы для оплаты. Нахамил и нагрубил моему супругу. Плюс сейчас долг растет. Правомерно ли такое отношение со стороны банка к клиенту с форм-мажорными обстоятельствами? Ведь это мой законный супруг, да и не снимал он ничего, а хотел оплатить.. помогите, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

27.03.2014, 15:06,

г. Санкт-Петербург

Претензию писать не рекомендую, напишите просто письмо приложив копии документов. Сотрудник банка в данном случае не имеет права принимать платеж и разглашать информацию о вашем счёте никому (это в ваших же интересах). То сто сотрудник нагрубил -это вы можете в банк написать жалобу на сотрудника, мотивируя это тем, что Вам не дали разъяснений. Так же можете написать в письме, чтоб вам предоставили номер счета для погашения кредита и платить через терминал к примеру.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59