Блокировка карты и задержка выплаты пособия - Как защитить свои права в декретном отпуске

Я работаю в Банке, нахожусь в декретном отпуске, ребенку 8 месяцев. Я ни разу не получила ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. На моей карте, куда перечисляют пособие, установлен лимит овердрафта, который я не оплатила в течение 3-х месяцев и за просрочку мою карту заблокировал Банк по распоряжению какого-то сотрудника Банка. Ни приказа, ни служебной записки, никакого документа, на основании которого была произведена блокировка карты-нет. После долгих разбирательств (я написала заявление на разбирательство 01.04.14, сегодня 03.04.14), мне деньги до сих пор не доступны. Дело в том, что указанный овердрафт я погасила полностью (вернее он был погашен автоматически за счет детского пособия, которое перечисляли ежемесячно, но списывали сразу же в погашение овердрафта в 100 %-ом размере, и я денег вообще не получала). Его полное погашение было произведено 31.03.2014, помимо этого сейчас на карте должны быть порядка 12000 руб, которые снять я так и не могу. После обращения за консультацией по горячей линии, мне посоветовали обратиться непосредственно в банк с заявлением. Но прошло 3 дня, и мне до сих пор деньги не доступны. Имеет ли право работодатель блокировать мой счет, удерживать всё детское ежемесячное пособие в счет погашения овердрафта (кредита по карте), после его погашения всё равно удерживать в течение нескольких дней средства, выделенные государством на содержание ребенка? К кому обратиться: к юристам местным, в ФСС, в прокуратуру или куда? Посоветуйте пожалуйста. Заранее благодарна.