Вопросы возврата денег за поврежденную обувь - правомерность экспертизы и возможность требования возврата без нее

• г. Электросталь

Через 39 дней послу покупки обуви разорвалась замша в районе подошвы. Хочу вернуть деньги. Составила претензию в магазин. У меня такой вопрос. Работники магазина наверняка предложат оставить обувь на экспертизу. Насколько правомерно назначение экспертизы и могу ли я требовать возврата денег без экспертизы. В каких случаях отдается претензия? Если предлагают экспертизу, то тоже отдавать? Благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ваш случай произошел в гарантийном сроке. Экспертизу обязаны провести в течении 10 дней. В этот же срок должны вернуть деньги. Требовать возврата денег без экспертизы не можете. Но с большой вероятностью деньги вы получите.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7