Екатерина
26.03.2013, 22:23
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Читать ответы (2)
Через 39 дней послу покупки обуви разорвалась замша в районе подошвы. Хочу вернуть деньги. Составила претензию в магазин. У меня такой вопрос. Работники магазина наверняка предложат оставить обувь на экспертизу. Насколько правомерно назначение экспертизы и могу ли я требовать возврата денег без экспертизы. В каких случаях отдается претензия? Если предлагают экспертизу, то тоже отдавать? Благодарю.
Ваш случай произошел в гарантийном сроке. Экспертизу обязаны провести в течении 10 дней. В этот же срок должны вернуть деньги. Требовать возврата денег без экспертизы не можете. Но с большой вероятностью деньги вы получите.
Спросить