Сначала привезли стенку и стол, но коробки я не вскрывала, так как был ремонт.

Здравствуйте. Заказала в мебельном магазине стол, стенку и шкаф купе, оплатила все сразу. Сначала привезли стенку и стол, но коробки я не вскрывала, так как был ремонт. Когда ремонт закончили начали собирать мебель, оказалось что у стенки не хватает двух дверок, одной планки и четыре боковые стенки выдвижных ящиков имеют меньший размер. На следующий день (3 марта 2014г) я пришла в магазин и написала заявление о недостающих элементов, сказали что придет работник сервисной службы. 4 марта приходил работник сфотографировал стенку и записал чего мне не хватает. С того времени я несколько раз звонила в магазин говорили что еще не пришли мои элементы, недели 2 назад я позвонила в магазин и мне сказали что привезут через неделю,так и не привезли. Позвонила на прошлой неделе, продавец позвонил в сервисную службу и там сказали что забыли заказать, сказали что через 3 дня что-то изменится, но ничего не изменилось и никто так и не перезвонил. Звонила вчера, обещали перезвонить, но так и нет.

Как мне в данной ситуации поступить? Как мне написать претензию в магазин и что потребовать? Я так полагаю что отдельные части я буду еще очень долго ждать, можно ли написать чтобы мне заменили всю стенку (так как вроде подпадает под 18 статью закона о защите прав потребителей)?