Приобрели мойку на кухню из иск. камня в декабре 2013 г, чек не сохранился. Гарантия на мойку 24 мес. Установили самостоятельно.

• г. Москва

Приобрели мойку на кухню из иск.камня в декабре 2013г, чек не сохранился. Гарантия на мойку 24 мес. Установили самостоятельно (без нюансов). Во время эксплуатации (при мытье кастрюлька выпала из рук) произошёл раскол и кусок раковины выпал,рассыпавшись на мелкие осколки (до 2см). Осколки не сохранили, т.к. собирали их из-под мебели при помощи в большей степени пылесоса. Было написано заявление на имя директора магазина на возврат стоимости товара, к которому приложены по просьбе менеджера фотографии данной раковины (с дырой). По истечению некоторого срока магазин запросил: для поставщика необходимы фотографии осколков, которые не сохранены. Как нам быть.

Читать ответы (0)