Как мне выяснить реальную сумму долга и как вести себя с коллекторами?

• г. Москва

Здравствуйте. Меня зовут Максим, я из Екатеринбурга.В начале 2008 года банк предложил мне как надежному клиенту оформить кредитную карту с пониженным %, т.к. до этого брал у них два раза потребительский кредит - гасил без просрочек даже досрочно. Оформил карту на сто тысяч. Воспользовался ею по назначению - снимал наличные, затем вносил платежи. После августа 2008 года с заработком стало плохо, жена не работала сидела с младшей дочкой в декрете. Стал задерживать платежи и потом вовсе не было возможности платить. Получил от банка требование погашения всей задолженности с процентами, штрафами, пенями и пр. Объяснял им ситуацию, оплачивал сколько мог небольшими суммами. Так тянулось до 2010 года. В 2010 году получил от судебных приставов требование об уплате долга банку в сумме 186000 руб. Пришел к приставам объяснил, что на судебное заедание меня никто не приглашал, повесток не получал, заседание прошло в мое отсутствие. Посоветовали написать возражение в суд (сроки с даты решения еще позволяли это сделать). Написал возражение - суд отменил свое решение. Предоставил отмену в банк, точнее их представитель приходил ко мне на работу выяснять когда я оплачу долг и я ему копию отмены решения вручил - он ушел и все от банка не было ни писем ни звонков до апреля 2011 года. В апреле 2011 года позвонили из банка пригласили для урегулирования задолженности. Пришел - они вручили мне новое требование от судебных исполнителей(???) на сумму 125000 рублей т.е. задолженность волшебным образом уменьшилась на 61000 рублей. Опять судебное заседание было без меня, но возражения подать не мог сроки прошли. Согласился с долгом. Договорились, что буду оплачивать по 10000 в месяц - меня это устроило т.к. сказали, что сумма долга фиксированная и уже не изменится. Начал гасить долг, оплатил 20000 после чего позвонили из банка и сказали, что их это не устраивает и надо оплатить полностью все 125000, а те 20000 они списывают в штрафы. Звонили несколько раз со скрытого номера. Я звонил в банк узнавал, что это значит, мне говорили, что они не звонили и чтобы я продолжал платить. Однако звонки повторялись снова. В итоге я перестал платить. В конце 2013 года мне позвонили из коллекторского бюро сказали, что банк им передал долг и потребовали оплатить долг в сумме 123000 руб. Откуда такая цифра они не знают - им ее банк передал, хотя ссылаются на требование судебных приставов где обозначена сумма в 125000 и говорят, что она фиксированная, а я оплачивал 20000. В общем коллекторы требуют оплату. Очно я с ними не общался - только по телефону. Как сейчас быть не знаю. Всю сумму я оплатить сразу не могу, только частями и то не 123000, а 105000 с учетом оплаченных 20000. И вообще если не считать общения с коллекторами по телефону последний раз с банком у меня были взаимоотношения в виде очередного платежа почти три года назад в июне 2011 года. Как мне выяснить реальную сумму долга и как вести себя с коллекторами?

Читать ответы (0)
Светлана
12.04.2016, 00:22

Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?

Вправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.
Читать ответы (2)
Азат
21.04.2019, 21:42

Погасил задолженность, но долг не уменьшился - что делать в такой ситуации?

Несколько лет назад было судебное заседание по решению взыскания с меня (должника) денежных средств в пользу банка за кредит. Суд удовлетворил иск на полное погашение всей задолженности оставлейся плюс штрафы. Несколько лет платил судебным приставам сам, и сверху каждый месяц половину зарплаты забирали с зарплатного счета моего. Летом 2018 года я оставшуюся задолженность полностью погасил лично. Получил на руки решение об закрытии ИП. Все эти года, банк звонил мне чуть ли не каждый день с требованием погашения задолженности, на что я отвечал, что есть решение суда и ИП, соответственно, буду платить только через СП. После погашения задолженности банк продолжает звонить и выдает сумму задолженности оставшуюся такую же, какая была изначально, до обращения в суд банком. Я сделал выписку кредитного счета в банке. Оказываеться за все эти года, ни один рубль на этот счет так и не был оплачен. Хотя Судебный Пристав объяснял, что все платежи которые были, были отправлены взыскателю (банку). Что мне делать? Судебные приставы не платили все это время? Или банк все платежи не сажал на счет погашения кредитного договора и счета? Но ведь не может у банка в воздухе висеть деньги, они должны быть привязаны, сколько уже с лета 2018 года прошло отчетных периодов.
Читать ответы (5)
Русанов Илья Алексеевич
06.06.2016, 09:33

Банк Российский Капитал требует погасить задолжность по кредиту после досрочного погашения - что делать?

Ситуация следующая: Взял потребительский кредит в 2012 году в банке "Российский Капитал". По началу выплачивал, потом были трудности с оплатой, образовалась просрочка. Банк отправил письмо с требованием досрочно погасить всю сумму по кредиту включая %. Моя мама нашла эту сумму и связываясь с сотрудником банка перечислила денежные средства. Оплата была в 2013 г. Спустя 3 года, банк звонит и говорит что у меня задолжность по кредиту 15000 р. Объясняя эту задолжность тем, что надо было писать заявление о досрочном погашении, деньги перечислили на мой счёт в банке и снимали с него ежемесячный платёж в сумме 2800 р. Что делать, помогите.
Читать ответы (11)
Татьяна
08.10.2014, 13:37

Проблемы с кредитной картой в банке Хоум Кредит - судебное производство и исковая давность

В 2007 году я оформила кредитную карту в банке Хоум Кредит на сумму 40 т.р. на два года. Я вносила платежи по графику, но сумма по карте почти не изменялась. 18.12.2012 года банку был выдан судебный приказ на сумму 42019,50 руб. (судом по месту нахождения банка). Судебное производство находится у судебных приставов. Что мне сделать? По-моему срок исковой давности по кредитному договору давно истек.
Читать ответы (1)
Юлия
06.09.2013, 20:49

Окончание исполнительного производства по кредиту - Может ли банк начислять проценты без оповещения должника?

Мой муж оформил кредитную карту с лимитом на 14 тыс. руб. в приват банке в 2007 году, какое-то время платил потом по обстоятельствам не смог платить в срок, банк подал в суд и через его работу судебным приставам перечислялся долг по кредиту. Затем от судебных приставов пришло постановление об окончании исполнительного производства что задолженность в размере 19971 руб. выплачено. А в 2013 году от банка пришло заявление что должник (мой муж) должен еще банку уплатить проценты за пользование кредитом в сумме 28864 руб. Что делать? Ведь постановление об окончании производства еще было в 2011 году. Также в начале 2013 года мы узнавали у судебного пристава про долги перед банком, с его работы были отправлены платежки по перечислениям денег с зарплаты судебным приставам, нам сказали что муж ничего больше не должен! Мог ли банк после окончания производства начислять проценты должнику не оповещая об этом должника?
Читать ответы (2)
Юрий
27.03.2014, 17:34

Правомерность требований банка по кредитной карте без договора - можно ли гасить кредит произвольными суммами?

Я получил два года назад по почте без росписи без договора кредитную карту ОТРбанка с лимитом 10000 рублей. За два года до этого я получал по кредитному договору с этим банком кредит, который полностью погасил. По кредитной карте, которую я активировал по телефону, я приобрел в торговой сети товары и затем регулярно гасил кредит согласно получаемх от банка СМС с некоторых пор банк начал требовать платить все большие и большие суммы. Объясните пожалуйста законны ли требования банка и могу ли я гасить кредит произвольными суммами по своему усмотрению в течении какого угодного срока (договора же не было) может ли банк взыскать с меня всю сумму задолженности с процентами через суд.
Читать ответы (2)
Иван Григорьевич
09.08.2020, 09:36

Суд присудил в пользу Банка Югры - как уменьшить сумму задолженности по кредиту?

Ответ. И так 6 августа 2020 года прошёл мировой суд и мне присудили в пользу Банка Югры З 5 891 руб. 16416 руб, основной долг, задолженность по процентам 11898 руб, пени на просроченные проценты 825 руб. 62 коп. пени на просроченный долг 6751 руб. Последний платёж у меня был в мае 2017 года, дальше не было возможности так как банку запретили банковские операции. У банка забрали официально лицензию в июле 2017 года. Срок исковой давности не проходит так как в отношении меня был судебный приказ в августе 2019 г, где я не согласился с процентами и пенями по кредиту и он был отменён. И отмена по судебному приказу влияет на срок, он замораживается Так что срок исковой давности не подходит. Могу ли я уменьшить сумму оплаты долга и чем я должен апеллировать. Брал кредит в 2015 году у банка « Югра», перестал платить С июня 2017 года в связи с отзывом лицензии у банка и все долги передали АСВ в 2018 году. Вот оно и требует возврата долга.
Читать ответы (9)
Татьяна
12.10.2021, 21:16

Непогашенная кредитная история - как банки сохраняют информацию десятилетиями

В 2007 году оформила карту хоум кредит банка. Через год закрылось предприятие и платить не смогла. Банк подал в суд и платила судебным приставам, В декабре 2010 года платёж не приняли. Пристав объяснил, что банк отозвал требование, Недавно мне понадобилась моя кредитная история. Оказывается, этот кредит проходит как непогашенный. Прошло 10 лет, они не снимают с меня этот долг.
Читать ответы (2)
Елена
19.02.2015, 11:21

Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?

В Альфабанке брала денежный кредит в начале 2014 года. 3 месяца оплачивала без просрочек.4 платеж внесла позже графика. Насчитанные проценты за просрочку превысили размер ежемесячного платежа, а с последующих 3 платеже списывали только проценты по просрочке, тем самым увеличивая эти же проценты по просрочке. В банк обращалась с заявлением о реструктуризации долга, составления нового графика погашения, получила отказ. Долг рос в геометрической прогресии. Теперь коллекторы - дочерняя организация банка, они же служба безопасности банка терроризируют меня и мою семью требованием срочно погасить всю сумму долга. Такой возможности нет. Готова предложить банку новый график погашения. Банк не согласен. Кредитного договора на руках нет. Что делать, чтобы банк услышал.
Читать ответы (4)
Александр
28.01.2017, 00:45

История кредитной карты - приват банк, судебные приставы, переход кредита к бинбанку, требования от кредитэкспрес банка

Доброго времени суток подскажите я брал кредитную карту у Приват банка в размере 30000 р сначала платил потом перестал в итоге они направили моё дело в суд и к судебным приставал а потом этого банка не стало мой долг висел у судебных приставов в размере 43000 после этот банк исчез из России и мой кредит перешёл банку Бинбанк и стали приходить письма от кредитэкспрес банка типа я им должен 75000 руб что медлить?
Читать ответы (2)