Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить аналогичный смартфон надлежащего качества после проверки?

13.04.2014, 19:27
• г. Новочеркасск

Сдала смартфон на проверку качества, прошло 21 календарных дня, как мне быть в дольнейшем чтобы мне обменяли на аналогичный надлежащего качества.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

пишите официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, просите обменять на качественный телефон, претензию зарегистрируйте у продавца, через 10 дней, если требования не будут удовлетворены - обратитесь в суд

Спросить

Сдать телефон на проверку качества вы не могли. Это право продавца, а не потребителя. Проверка качества проводится в течении 20 календарных дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новочеркасск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Татьяна
25.08.2017, 21:07

Проблемы с возвратом смартфона и получением денег после проверки качества - что делать?

Я сдала смартфон на проверку качества, уже прошло 23 дня смартфон мне еще не вернули, ия пришла забрать деньги т.к. сроки проверки нарушены, но деньги отказываются возвращать, так как в нем не нашли неисправности. Как мне быть?
Читать ответы (3)
Юлия Валерьевна
11.06.2014, 14:26

Смена ПО - доказательства ремонта или нечестных действий? Различия между проверкой качества и экспертизой

Как можно доказать, что смена ПО является ремонтом? Сматфон сдала на проверку качества, а мне сменили ПО. Чем отличается проверка качества от экспертизы?
Читать ответы (1)
Никита Александрович
30.10.2015, 18:00

Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?

Вчера купил смартфон и дома обнаружил неисправность (хрипит внешний динамик). На следующий день пришёл в магазин и попросил поменять товар на аналогичный. Меня отправили в сервисный центр, где я сдал смартфон на проверку качества смартфона. Сейчас, я понял что мой смартфон могут отремонтировать или сломать ссылаясь на меня. Могу ли я завтра прийти в СЦ и забрать аппарат не дожидаясь проверки, и что делать если откажут и т.п?
Читать ответы (1)
Андрей станиславович
09.01.2015, 16:08

Как вернуть смартфон надлежащего качества - необходимые документы и существенные причины возврата

Как сдать смартфон надлежащего качества, что нужно предьявить продавцу, на какие веские причины ссылаться, чтобы взяли обратно? Прошло 2 дня с момента покупки. Товарный вид, чек, все есть.
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
06.12.2014, 15:24

Как вернуть деньги или обменять смартфон после его возврата в магазин?

Купила смартфон, не понравились динамики. На 9 день отдала в магазин. Мне оформили документ, в котором значится, что смартфон должен пройти проверку качества и только тогда уже будет какое-то решение. Сказали, что на 11 день можно приходить забирать его. прошло уже 14 дней, смартфона нет. Проверила статус проверки в интернете, результат - аппарат исправен. Имею ли я право вернуть деньги или обменять его на аналогичный аппарат, но, например, другого цвета? Спасибо.
Читать ответы (2)
Дима
26.12.2015, 07:24

Проблемы с проверкой качества смартфона - нарушение сроков и возможное начисление неустойки

Сдал смартфон на проверку качества нарушены сроки проверки качества неустойка в виде 1% за каждый день начинает капать до момента возврата сматфона из сервисного центра тоесть в магазин или до момента пока суд не удотворит иск?
Читать ответы (1)
Даниил
28.07.2017, 16:49

Заголовок - Покупатель столкнулся с задержкой результатов проверки некачественного смартфона

Купили некачественный смартфон, сдали в течение 15 дней на проверку качества на 10 дней с целью вернуть деньги. В итоге 10 дней прошло, результат проверки отсутствует.
Читать ответы (1)
Светлана
02.08.2015, 15:30

Неисправный телефон - Что делать, если магазин не предоставляет информацию после 24 дней проверки?

Купила телефон, на следующий день он перестал работать. Сдала телефон на проверку качества, прошло уже 24 календарных дня, а из магазина никакой информации. Что делать?
Читать ответы (1)