Возможен ли отказ в гарантийном ремонте стеклоподъемников автомобиля из-за грязи и песка, если он был приобретен полгода назад?

В течение действия срока гарантии, отказать не могут в гарантийном ремонте. Для этого продавец проведет свою экспертизу за свой счет, а затем проведет гарантийный ремонт авто. Как правило экспертиза на таких предприятиях (организациях) не может самостоятельно установить причинно-следственную связь между песком и неисправным моторчиком стеклоподъемника, и поэтому ремонт проводят по гарантии.

Добрый день!

Необходимо составить письменную претензию , зафиксировать ее получение салоном, на письменные официальные претензии они реагируют намного охотнее...Если реакции не будет, необходимо сделать экспертизу, и потом обращаться в суд с иском, просить также компенсировать неустойку, штраф за отказ добровольно урегулировать ситуацию и ком. морального вреда.

Здравствуйте!Если на автомобиль действует гарантия, вам не вправе отказать в гарантийном ремонте, если недостаток автомобиля (не работают стеклоподъемники) производственный. Наличие песка (якобы) само по себе не может быть основанием для отказа в гарантийном ремонте. И само наличие песка, возможно, свидетельствует о наличии еще одного недостатка, например, двери автомобиля. Также неясны доказательства того, каким образом там оказалась грязь и песок. Причем вы, как покупатель автомобиля, в период действия гарантии не обязаны ничего доказывать или верить на слово автосалону, также не стоить верить проведенным автосалонам экспертизам - у салонов есть свои договоренности. Все обращения по поводу недостатка автомобиля - только в письменном виде, оформите их претензией, на своем экземпляре получите отметку о вручении (при отказе в получении - ценным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении). В случае отказа продавца автомобиля удовлетворить вашу претензию или при отсутствии ответа - подать иск в суд. Автосалону будет менее накладно устранить недостаток по гарантии, так как при удовлетворении вашего иска к автосалону, он понесет расходы в большем размере (закон предусматривает значительные выплаты в вашу пользу). Если понадобится помощь, обращайтесь.