Проблемы с автомобилем Лифан - должен ли я платить за гарантийный ремонт и как вернуть деньги?

• г. Санкт-Петербург

2 месяца (14 февраля) назад я обращался к своему дилеру, продавшему мне автомобиль марки Лифан в 2012 г. по поводу неработающего обогрева зеркала заднего вида со стороны водителя и неработающего освещения в салоне (при открывании дверей). По освещению сказали, что все сделали и выставили счет, после оплаты которого при сдаче мне автомобиля оказалось, что ничего не исправили - сказали не следующей недели приехать опять и уже тогда исправили.

По поводу зеркала - сказали нужна замена и надо ждать, пока доставят зап. часть.

Я им периодически звонил, вчера приехал лично с другой неисправностью, но зеркала до сих пор не привезли. Вчера сказали, что закажут опять и надо еще неделю ждать минимум. Кроме того, сказали что у меня закончилась гарантия и мне надо скорее всего будет платить за зеркало (1 апреля прошло ровно 2 года с момента покупки).

По договору у меня гарантия 5 лет или 100 тыс. км (пробег сейчас 14 тыс.). О том, что на зеркало ограничена гарантия в договоре нет ни слова: текст договора, 1 стр: http://s1.ipicture.ru/uploads/20140416/B2Gh52RM.jpg текст договора, 2 стр: http://s1.ipicture.ru/uploads/20140416/15MwUOcy.jpg

Имеют ли право с меня требовать деньги за замену зеркала? Должны ли были с меня требовать деньги за диагностирование неисправности? Когда я обращался с этой неисправностью, с меня взяли деньги за проверку цепей обогрева зеркал (разве я должен при обращении по гарантии за свои деньги доказывать факт неисправности?).

Так же вчера мне выставили отдельный счет (3 тыс. руб.) за устранение неисправностей с шумами в машине при пуске холодного двигателя - сказали что подтекало масло ГУР через хомут шланга системы ГУР. Разве это не гарантийный случай? Так же взяли при этом деньги и за проверку и регулировку приводных ремней и на замену номерных рамок (они при чем тут так и не понял).

Имели ли право брать с меня деньги за устранение этих неисправностей на гарантийном автомобиле?

Если не имели, то как мне вернуть свои деньги? Предусмотрена ли ответственность для автосалона за это разводилово, например по статье 165 УК РФ или по другим статьям закона?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В вашем случае действия продавца незаконны. Продавец авто должен был заменить все неисправности по гарантии, поскольку гарантийный срок еще не вышел. Вы вправе взыскать все что оплатили, а также штраф с продавца. Для этого вам необходимо делать все в письменном виде, а именно: 1.Выставить претензию. 2.В случае неудовлетворения претензии подать иск в суд о защите прав потребителей. Иск подается в суд по месту вашего жительства, гос.пошлина по данным категориям дел не оплачивается. Всю переписку необходимо вести через органы почтовой связи, ценными письмами с описью вложения и уведомлением.

Спросить

Здравствуте!

Подавайте в адрес автосалона претензию. В автомобиле возникли недостатки и они обязаны их устранить. К уголовной ответственности вряд ли удастся их привлечь, а вот наказать рублем можно. Вы вправе требовать суммы, которые вам пришлось платить, неустойку, моральный вред, убытки, штраф, расходы. Чем быстрее вы подадите в их адрес претензию, тем большую сумму в качестве неустойки взыщет с них суд, если вашу претензию автосалон добровольно не удовлетворит.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 775 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
552
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
428
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
263
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
191
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
178
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 589 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.2 2 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё