Вопрос юридической основанности навязывания оплаты при досрочном расторжении договора о предоставлении интернет-услуг

• г. Самара

Мои знакомые заключили договор на оказании услуг интернета. Договор заключен на год. В случае досрочного расторжения договора со стороны абонента по этому договору абонент обязан оплатить 1200 рублей! Абонента не устраивает качество связи этого провайдера. (постоянные сбои и низкая скорость) Абонент хочет сменить досрочно провайдера. Вопрос. На сколько юридически правомочно навязывать оплату при расторжении договора? Можно ли обратится в ФАС или нет никаких юридических оснований?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходимо ознакомиться с текстом договора для анализа его на соответствие законодательству.

Спросить

В данном случае применяется закон о защите прав потребителей. Поэтому если у вас есть претензии к исполнителю вам необходимо письменно обратится в провайдеру о расторжении договора в связи с ненадлежащим исполнением услуг. Поэтому оплата здесь незаконна по своей сути.

Спросить
Анна
18.12.2006, 01:45

Возможно ли изменить условия типового договора с интернет-провайдером в пользу абонента и есть ли аналогичные прецеденты?

При подключении абонента к интернет-провайдеру, абонент подписывает типовой договор. Возможно ли заставить интернет-провайдера по закону заменить или изменить некоторые положения данного договора, если они целиком не устраивают абонента в первоначальном виде? И были ли прицеденты, когда компания по оказанию каких-либо услуг шла на такие шаги как изменение пунктов договора? Спасибо, большое за оказанное внимание.
Читать ответы (1)
Алексей
16.02.2014, 06:52

Вопрос о договоре с Ростелеком - скрытые условия и обязательный период пользования

Вопрос достаточно глупый но всё-же. Недавно возникла необходимость подключения нового интернет провайдера, волею случая был выбран ростелеком. По словам молодого человека, давался недельный тестовый период, однако при подключении этого самого периода, по тихому всучили договоры о оказании услуг на год, и о покупке оборудования в рассрочку. Судя по договору, при его расторжении абонент обязан выплатить разницу в тарифах (мы и месяца не просидели, т.е. плата вероятно за 1 месяц?) и оплитатить стоимость оборудования. Собственно вырезка из договора. 5. Обязательный срок пользования услугами по акции составляет 18 месяцев с даты заключения договора\дополнительного соглашения. При приостановлении оказания услуг по акции в течении указанного срока, в том числе по письменному заявлению абонента, обязательный срок пользования продлевается на период приостановления оказания услуг. В случае расторжения договора\дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи, заключенного абонентом по акции, до истечения обязательного срока пользования, абонент дополнительно оплачивает разницу между тарифом на услугу предоставления доступа к сети передачи данных, установленным Прейскурантом на дату заключения договора\дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи, и тарифом по настоящему Дополнительному соглашению.
Читать ответы (1)
Нелли
16.10.2006, 09:47

Скажите, в этом случае, досрочное расторжение договора оформляется путем соглашения о расторжении договора или

Ответьте пожалуйста на вопрос! В договоре на оказание услуг предусмотрен пункт:"Договор может быть расторгнут по письменному соглашению сторон при изменениии условий его действия для одной из Сторон с предварительным письменным уведомлением другой стороны не менее, чем за месяц до даты расторжения". Скажите, в этом случае, досрочное расторжение договора оформляется путем соглашения о расторжении договора или путем направления уведомления о расторжении договора. С уважением.
Читать ответы (1)
Любовь
19.06.2015, 13:35

Правомерность требования интернет-провайдера о возмещении работ при расторжении договора - анализ условий и документов

Скажите, правомерно ли требование интернет-провайдера при расторжении договора возместить работы по подключению услуги связи на сумму 5000 рублей. При условии, что был принят акт сдачи-приемки выполненных работ по подключению абонента к сети и данный пункт был прописан? При этом никаких работ кроме протягивания кабеля к квартире более Интернет-провайдером не осуществлялось и расшифровки суммы 5000 рублей нигде не приводится, об оплате указанной суммы также абонент не уведомлялся? Фактически договор на оказание услуг не заключался, есть только бланк заказа к договору на оказание услуг связи (публичной оферте) и акт сдачи-приемки выполненных работ по подключению (приложение №1 к бланку заказа).
Читать ответы (1)
Рухсора
27.08.2015, 17:39

Недоразумение при расторжении договора с Ростелеком по акции - как решить ситуацию?

При заключение договора на услуги интернет в Ростелеком по акции, меня не предупреждали, что при расторжение договора сумма будет к оплате 100% ,я пропустила этот пункт (в договоре Соглошения. В случае расторжения Договора по инициативе Абонента до истечения Периода участия в Акции, Оператор в праве потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью оказанных Абоненту услуг, Рассчитанных по Специальному и Базовому тарифу) Что можно сделать в данной ситуации подскажите пожалуйста! Период акции 4 месяца пользуюсь 3 месяц хочу расторгнуть договор, помогите.
Читать ответы (1)
Николай Николаевич
18.06.2014, 10:54

Ограничения одностороннего расторжения и возврата денежных средств по пункту 8 договора

На сколько правомочный данный пункт договора? 8 ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 8.1. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии его задолженности перед Провайдером. Абонент обязан письменно известить Провайдера о расторжении Договора не менее, чем за 10 дней. Положительный остаток денежных средств не возвращается, но остается на счету Провайдера и может быть использован Абонентом для продолжения пользования услугами в любой момент при наличии технической возможности у Провайдера. Я хочу расторгнуть договор, на счету есть сумма, но по данному пункту провайдер ее мне не вернет?
Читать ответы (2)
Кирилл
08.05.2015, 10:38

Как юридически расторгнуть срочный договор субаренды с минимальными потерями для субарендатора

Заключил срочный договор субаренды помещения, сроком на 11 месяцев, в договоре не указаны способы досрочного расторжения со стороны субарендатора, есть только один пункт в случае досрочного расторжения Договора по инициативе субарендатора по любой причине, непосредственно не предусмотренной настоящим договором обеспечительный взнос удерживается арендатором в полном объеме в качестве штрафа. Вопрос: как юридически грамотно досрочно расторгнуть данный договор, с минимальными потерями для субарендатора. Заявление о расторжении данного договора было подано месяц назад, арендатор отказывается расторгать договор досрочно до истечения его срока.
Читать ответы (1)
Юрий
29.08.2007, 17:39

Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.

Интернет-провайдер в течение месяца не обеспечивал доступ в Интернет по договору с физическим лицом (абонент). В результате бездействия провайдера абонент вынужден был подключиться к другому провайдеру. Старый провайдер готов возместить абоненту стоимость подключения к новому провайдеру и только. Вопрос: можно ли взыскать со старого провайдера убытки, ввиде недополученной выгоды, поскольку абонент, являясь инвалидом, работал дома и по договору оказывал для фирмы информационные услуги. Ввиду отсутсвия доступа в Интернет в течение месяца указанные услуги не были выполнены и абонент фактически не получил вознаграждение по этому договору. Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления. Заранее признателен за ответ.
Читать ответы (2)
Александр
04.11.2014, 12:29

Бесплатные услуги при техническом обслуживании водосчетчиков - должен ли клиент оплатить их при досрочном расторжении договора?

В договоре возмездного оказания услуг по техническому обслуживанию водосчетчиков Исполнитель (юридическое лицо) ряд услуг производит бесплатно, такие как замена прибора учета, если он вышел из строя, замена соединительных частей прибора учета (это отражено в договоре), но увязывает предоставление этих бесплатных услуг с исполнением с моей стороны определенных обязательств, таких как своевременная абонентская оплата, не допуск к прибору учета третьих лиц и т.д., что также отражено в договоре. В настоящее время эти услуги Исполнителем мне оказаны бесплатно в рамках договора. ВОПРОС: Обязан ли я оплатить эти услуги Исполнителю, которые мне он оказал бесплатно, при досрочном расторжении договора: 1. В случае, если Исполнитель сам расторг договор досрочно по причине не оплаты с моей стороны абонентской платы, либо допуска к прибору учета третьих лиц и других моих обязательств по договору. 2. В случае досрочного расторжении договора с моей стороны, т.е. включить их в расходы по договору, которые я обязан оплатить при досрочном расторжении договора с моей стороны.
Читать ответы (7)