Клиент требует возврат денег за оплаченную продукцию, но завод отказывается принимать ее обратно
В марте клиенту был выставлен счёт, в приложении были указаны сроки поставки, многие позиции были заказные и сроки были различные: от 1,5 до 8 недель. Клиент счёт оплатил, но после первой поставки стал требовать остальную продукцию. Когда я просила его поднять письмо со сроками поставки, клиент сказал, что там везде было написано 1,5 недели и вообще он его не читал. В итоге, пока ему поступает оставшаяся продукция, он купил всё недостающее на строительном рынке (речь идёт об электро установочном и щитовом оборудовании) и теперь просит нас вернуть ему 300000 за оплаченную продукцию. Завод у нас обратно продукцию принимать отказывается, мотивируя тем, что все заказные позиции возврату не подлежат и условия поставки не были нарушены.
Односторонний отказ от исполнения договора поставки допускается только при существенного нарушения договора поставки одной из сторон. ст. 523 Г РФ. Если покупатель не читал условия подписываемого договора, то это его проблемы. Пускай доказывает это в суде. Вы можете ему вернуть деньги, только после реализации не принятого им товара, за вычетом своих расходов на его реализации. Просто известите его об этом письменно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация