Изменение тарифных условий провайдера KiteNet - возможность обратиться в Роспотребнадзор
Ситуация в следующем, в свое время я приобрел комплект спутникового оборудования для доступа в интернет от компании РуСат предлагающей эту услугу под торговой маркой KiteNet на условиях публичной оферты, в то время меня у страивала и цена оборудования и тарифы провайдера. Через месяц мне объявили что услуга переходит на новую платформу так называемую КайтНет 2.0, а позднее прислали информационное письмо с просьбой пройти перерегистрацию в связи с запуском этой самой платформы, я ее прошел, посмотрел также на сайте тарифы они тоже не поменялись и без задней мысли пополнил свой лицевой счет. Когда я исчерпал свой свой стартовый бесплатный трафик я по условиям договора выбрал свой тариф которым пользовался ранее, он предусматривает выкуп у провайдера определенного количества мегабайт в месяц и оплачивается заранее. Это было 29 марта, но уже 1 апреля меня отключили, каково же было мое удивление когда на мой вопрос в службу поддержки мне пояснили что у них теперь тарифы действуют с 1 числа каждого месяца до 1 числа последующего, хотя я готов поклясться что этой информации там не было когда я смотрел тарифы после перерегестрации, а ключевое слово месячная абонентская плата было заменено на Стоимость тарифа На мой вопрос почему условия тарификации поменялись в односторонем порядке без уведомления абонентов мне сказали что вы мол сами грамотные и будте любезны прочитать договор и изучить тарифные планы. Изучал этот вопрос в интернете, но многие юристы сходятся во мнении что проще сменить провайдера чем с ним судиться, это в моем случае не так просто ведь у каждого провайдера свое оборудование для двухстороннего спутникового интернета и никто не хочет брать меня в свою сеть. Вопрос в следующем, имеет ли смысл жаловаться в Роспотребнадзор на действия провайдера? И что в данной ситуации просить, проверки или приостановки лицензии?
Имеет смысл. Копию оправьте в прокуратуру.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация