Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы со смартфоном - возможности возврата или обмена товара

28.04.2014, 23:25
• г. Волжский

Как быть. В мае прошлого года был куплен смартфон, но в последние 2 мсяца он стал самопроизвольно выключаться включаться. Временами невозможно принять звонок, звук пропадает. Скажите, возможно ли как-то вернуть денежные средства ил возможен обмен товара?

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь в сервисный центр пока гарантийный срок не истек.

Пока в Вашем случае по закону нет оснований для возврата или обмена товара - только гарантийный ремонт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Денис
17.12.2013, 01:18

Возврат денежных средств за автомагнитолу неправильной модели - возможен ли и как поступить?

Можно ли вернуть денежные средства за автомагнитолу которая была куплена не той модели, . Товар не был установлен в автомобиль, пришли в магазин с просьбой о возврате денег, но нам отказали! Подскажите как поступить в такой ситуации, и возможен ли возврат денежных средств? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Светлана
19.07.2017, 14:35

Какими правами обладает покупатель при поломке телефона через 4 месяца после покупки?

Приобрели телефон 4 мес назад. Недавно телефон самопроизвольно стал включаться и выключаться. Я имею право на обмен на другой аппарат или только на бесплатный ремонт?
Читать ответы (1)
Мария Владимировна
16.11.2017, 15:13

Отказ продавца в возврате товара высокого качества - что делать?

Продавец отказывается принять товар (оформить возврат) надлежащего качества и вернуть денежные средства. Товар (вещь) был куплен дистанционно, все чеки о переводе денежных средст, ФИО и адрес продавца имеются.
Читать ответы (6)
Екатерина
15.02.2014, 15:29

Покупатель ноутбука из магазина Белый Ветер Цифровой сталкивается с неисправностью - может ли требовать замены товара?

Несколько дней назад в магазине Белый Ветер Цифровой был куплен ноутбук (который насколько я знаю относится к тех. сложным товарам не подлежащим возврату). Ноутбук использовался 2 дня. За эти дни была выявлена существенная неисправность (ноутбук самопроизвольно выключается, в последний раз и вовсе отказался включаться). Возможно ли требовать у продавца замены товара на аналогичный товар?
Читать ответы (3)
Дарья
29.11.2016, 08:40

Могу ли я отказаться от отремонтированного смартфона и получить возмещение стоимости или обмен на другой товар?

В апреле 2016 года был куплен смартфон, через полгода он сломался, сдали по гарантии на ремонт. Скажите могу ли я отказаться от смартфона, после его ремонта? Потребовав возврата стоимости товара, либо обмен на такую же сумму на другой товар.
Читать ответы (1)
Геннадий Владимирович
31.03.2014, 22:16

Проблемы с Эжолотом 6 - автоматическое выключение, пропадание экрана и требование замены

Эжолот практик 6 про стал барахлить т.е. самостоятельно выключаться и включаться пропадает временами экран и т.п. прибор не подвергался деформации. Ударам внешнее состояние нового на гарантии хочу предъявить в магазин дпя замены какие документы необходимо подготовить.
Читать ответы (1)
Рустам Булатович
22.09.2014, 14:30

Возможность возврата смартфона продавцу при проблемах через 14 дней - нужно ли проходить диагностику?

Можно ли вернуть смартфон продавцу если с момента покупки прошло менее 14 дней, т.к. смартфон начал самопроизвольно выключаться и перестал принимать сигналы Wi Fi ? Обратился к продавцу смартфона с просьбой заменить на аналогичный товар, они отказали и попросили сдать его на диагностику в сервисный центр.
Читать ответы (1)
Екатерина
07.01.2015, 20:48

Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата денег?

Два дня назад купила телефон. Сразу после покупки он стал самопроизвольно выключаться и включаться. Могу ли я вернуть телефон в магазин с заменой на новый или вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Оксана
21.09.2015, 19:18

Проблемы с новым сотовым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги без экспертизы. Что делать?

Я купила сотовый телефон, через сутки он стал сам включаться и выключаться, на следующий день обратилась в магазин с претензией вернуть мне денежные средства. Через 3 суток мне дали письменный ответ, что без экспертизы ничего не вернуть. Как мне быть дальше?
Читать ответы (1)