Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите что мне делать, какие у меня есть права в данной ситуации?

30.04.2014, 20:31
• г. Москва

Здравствуйте! Отдала в мастерскую новый смартфон(3 дня отроду, телефон просто завис, побывав в руках 5-ти летнего ребёнка и не реагировал ни на что), после недельного!!! ремонта мне его отдали со следами разборки, т.е. на телефоне отчётливо видны следы вскрытия(треснута задняя панель и поковырян сбоку). Кроме того, устранив зависание они мне его вообще угробили: телефон не видел и не читал сим-карту, до ихнего ремонта все 3 дня я звонила, мне звонили - никаких проблем не было. Я вновь пошла к ним, они сказали, что за свой счёт устранят поломку, уже прошло 3 месяца. Я звоню и слышу нелепые отговорки, телефон мне не отдают, а стоит он две тысячи гривен. Я хочу пойти в прокуратуру написать заявление. У меня на руках квитанция из мастерской и все документы на телефон. Подскажите что мне делать, какие у меня есть права в данной ситуации? Спасибо за внимание!

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России