10.02 13 расторгла договор по услуге интернет с Ростелеком. Уже после этого получила от РТК квитанцию за январь 2013 (у меня была кредитная оплата). Квитанцию оплатила 20.02.13. В марте 2013 получила квитанцию за февраль 2013, из которой было видно, что не прошел мой платеж в феврале. Услуги февраля оплатила 20.03.13, долг за январь оплачивать не стала, как уже оплаченный. До апреля сего года была полная тишина, и вдруг получаю письмо от коллекторов, была в полном шоке. Обратилась в офис Ростелекома, предъявила оплаченные квитанции, оформила претензию. Опять тишина. Звоню уже сама, от ответа опять обалдела: моя претензия к Ростелекому необоснована, мой платеж не найден. При этом я могу подтвердить оплату платежными документами, а Ростелеком просто голословно пожал плечиками: ничего мол не знаем, и знать не хотим.

Здравствуйте. Не чего им не платите, пусть идут в суд, в суде предъявите квитанции.

Проблемы с оплатой интернета - Ростелеком не признает оплату и коллекторы вступают в действие

Неоплаченная квитанция за февраль 2013 года оказалась долгом за водоотведение, выставленным спустя 3 года

В марте принесли квитанцию за февраль 2016 года, где перерасчет 1200 руб. При выяснение происхождения перерасчета оказалось что, это долг за оказанные услуги (водоотведение) февраля 2013 года. Все квитанции у меня оплачены. В феврале 2013 года мне пришла квитанция с - за счет перерасчета ХВС и водоотведения, я выяснила все ли верно. Было все правильно. Вдруг в 2014 году приносят долг за ХВС выясняется что это как раз за февраль 2013 г. Теперь выставляют водоотведение, прошло 3 года. Квитанции не оплачивать не могу пользуюсь субсидией (предъявляю каждый месяц оплаченный квитанции). Как быть?

Читать ответы (1)

МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?

Ростелеком продал мой долг по оплате услуги интернет в размере 6900 р. компании МБА Финансы, как утверждает эта самая компания. Моя зарплатная карта была арестована на сумму этого долга, соответственно долг я через Госуслуги сразу оплатил, в Ростелеком сходил, удостоверился что долг погашен, договор расторг. Арест с карты был снят сразу после оплаты. Теперь МБА Финансы требуют чтобы я оплатил этот долг еще и им, заявляя что они владельцы долга, и им неинтересно что оплату получил Ростелеком. Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?

Читать ответы (1)

Проблема с коллекторами - Ростелеком выставил счет по задолженности за анулированный договор

В январе 2014 года я подключил интернет по оптоволоконной оптике ростелеком. До этого у меня был тот же оператор (ростелеком) но АДСЛ. отбрасывая техническую сторону... На мой вопрос каким образом оформляется договор я получит ответ - вот доглвор, мы его подписываем, а прежний договор анулируется. Подписали договор и успешно работал до вчерашнего дня. Вчера получил письмо от коллекторов из Брянска в котором выставлен счет по задолженности по прежнему, анулированому договору и оплату за услуги коллекторов. От ростелекома никаких квитанций на оплату задолженности не получал. В офисе ростелекома мне сказали - разбирайтесь с коллекторами. Правомочно ли это и как мне вести себя в данной ситуации. За державу обидно! С уважением. Валерий. Магнитогорск.

Читать ответы (2)

Как доказать отказ от услуг Ростелекома и избежать задолженности в суде

В августе 2014 приостановила пользование интернетом Ростелеком до февраля 2015. В это время пользовались услугами другой компании. В связи с тем, что решили оставить новую компанию, в январе 2015 года я отказалась от услуг Ростелекома полностью. Сейчас приходит письмо, что у меня сложилась задолженность перед Ростелеком с февраля по май. Если я не оплачу, то они обращаются в суд. В клиентской службе мне сказали, что не могут найти мой договор на полное расторжение услуг, только договор на приостановление услуг до февраля. К сожалению, у меня не осталось докуметальных подтверждений, что я в январе отказалась от услуг Ростелекома. Смогу ли я доказать что я пользуюсь услугами другой компании и не платить долг, который мне выставил Ростелеком? Как это можно сделать?

Читать ответы (1)

Заявление на отключение телефона в Ростелекоме - юридическая легитимность возникших вопросов о долгах

В феврале прошлого года мать пришла в ростелеком и подала заявление на отключение телефона, заявку приняли, телефон отключили, никаких претензий по неоплате не было. Спустя год, сейчас, в марте 2016 г, пришёл счёт на оплату услуг телефона, как объяснила служба поддержки ростелекома, - это долг за февраль 2015 г. сейчас будет разбирательство у них, собственно, вопрос, это юридически законно или нет? ведь они могут через год опять пересчитать и сказать, что я им что-то должен.

Читать ответы (1)

Расторжение договора с Ростелекомом и долг по услугам связи - как правильно разобраться и решить проблему?

15.10.2011 года был расторгнут договор с Ростелекомом о предоставлении услуг связи. В офисе о каких либо моих долгах сообщено не было. Договор расторгли. В октябре 2012 года Ростелеком заключил договор уступки прав требований с ООО МБА Финансы. В феврале 2013 года получила уведомление что мой долг составляет на 21.12.2012 года 317 рублей. В феврале 2013 года обратилась в офис Ростелекома где мне пояснили, что договор расторгнут 15.10.2011 года и на 31.10.2011 года составляет 117 рублей. Что делать?

Читать ответы (2)

Получение угрожающих СМС от CREDITEXPRESS по якобы неуплаченной сумме Ростелекому - что делать?

В марте 2015 года заключила договор с Ростелеком, ТВ и интернет, всё оплатила, а в апреле этого же года договор расторгла и сдала оборудование, по которому претензий у Ростелекома ко мне нет. В октябре 2016 года мне на телефон стали приходить СМС от CREDITEXPRESS c угрозами о передаче в суд о якобы моей неуплате по задолженности Ростелекому в сумме 447 рублей. Я точно знаю, что никакого долга у меня нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с коллекторским агентством - Разрешение ситуации с задолженностью по услугам ОАО Ростелеком

Вопрос о коллекторском агентстве и услугах ОАО Ростелеком. С апреля 2014 года перестала получать квитанции об оплате от Ростелеком. В июле пришло извещение о долге 370 руб, которое я благополучно оплатила. С июля по настоящее время никаких квитанций об оплате, письменных или устных уведомлений о задолженности не получала. На днях получила уведомление о начале досудебного производства от коллекторов. Странная бумажка с отсканированной печатью, уведомляющая меня что был заключен договор уступки прав требования с оао ростелеком и я должна им оплатить 600 рублей. От ростелекома узнала, что у меня имелась задолженность 400 руб. На данный момент этот долг оплачен коллекторами. От Ростелекома никаких уведомлений о передаче долга коллекторам я не получала. Я готова оплатить дол Ростелекому в размере 400 руб. Коллекторам принципиально платить не хочу. Подскажите пожалуйста какие действия мне нужно предпринять. Если не плачу им до 27.10 обещают подготовить заявление в суд.

Читать ответы (1)

Ростелеком требует повторную оплату уже оплаченной услуги, несмотря на наличие подтверждающих документов, и отключил телефон

Ростелеком требует от нас оплату, уже оплаченной услуги (документы, подтверждающие платеж есть), и отключил телефон. Мы обращались в офис Ростелекома, написали заявление на то, чтобы нашли наш платеж. Нам оформили претензию №59082022 от 13.04.19. Сказали, что наши деньги были украдены уволившимся сотрудником (?!) и что ничего у нас не будут отключать! Но оператор (по-чему-то) не имеет права передавать сведения в Расчетный отдел Ростелекома, о том, что у нас услуга была оплачена! Какие наши действия?

Читать ответы (1)

Расторжение договора с Ростелекомом не помогло избежать проблемы с коллекторами - как действовать?

В августе 2017 расторгли договор с Ростелекомом, в марте 2020 пришло письмо от коллекторов, но оплату долга Ростелекома. В Ростелекоме, подтверждают факт закрытия договора. Сссылаються на то, что высылали уведомления о долге, я уведомления не получала. Какие мои дальнейшие действия. Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59