Проблемы с возвратом меховой жилетки в кредит - сроки, расстояние и отсутствие бухгалтера

03.05.2014, 12:29

• г. Красноярск

У меня следующая ситуация. Я приобрела в кредит меховую жилетку оплатив первоначальный взнос. По приезду домой, начав мерить, я обнаружила, что мех лисы лезет и остается на одежде. Я на следующий день позвонила в магазин. На что мне ответили, что в настоящий момент нет бухгалтера чтобы оформить возврат и что бухгалтер будет только после праздников. Что когда она будет на месте, мне перезвонят. Меня интересует, укладываюсь ли я в сроки? Так как вещь я приобрела 1 мая. а бухгалтер будет только после 11. Не скажут ли мне потом, что уже поздно. Уточняю, что вещь не ношена, с биркой. Тем более, что я приобретала вещь в другом городе, за 300 км от города, где я проживаю. Будут ли проблемы с расторжением договора и вернут ли мне первоначальный взнос?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

03.05.2014, 13:15,

г. Находка

Согласно ст.19 Закона РФ "О Защите прав потребителей! - Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом вы вполне успеете. Можете оформить письменную претензию на расторжение договора и возврат денег по причине ненадлежащего качества товара. Претензию направьте почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Тем самым Вы зафиксируете срок обращения к Продавцу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59