Проблема - Оплата кредита в банкомате Сбербанка не поступила на счет\nВопрос - Как действовать в данной ситуации?

• г. Ачинск

Оплатила кредит в банкомате Сбербанка 6.05.2014 до сих пор деньги не поступили на сёт. Есть чек, на нём был номер телефона 88001000034, позвонила, сказали операция такая не просматривается, обращайтесь в отделение банка. Как действовать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам нужно срочно обращаться в отделение банка

Спросить
Ирина викторовна
14.01.2016, 10:19

Проблема снятия денег в банкомате - выдана неправильная сумма и отсутствие ответа от банка. Как вернуть свои деньги?

Мы в банкомате хотели снять 200000 руб., банкомат выдал 150000 руб, а в чеке написал 200000 руб. после этого мы позвонили по телефону указанному на банкомате где нам сказали обратится в ближайшее отделения сбербанка. Там мы написали заявление, но от них нет никаких известий. Как нам вернуть свои деньги. (в сбербанке нам сказали, что лимит нашей карты 150000 руб)
Читать ответы (1)
Надежда Ивановна
15.08.2014, 17:42

Проблема с оплатой потребительского кредита в Сбербанке - куда ушли деньги, как вернуть пени и восстановить кредитную историю?

В отделении Сбербанка я оплатила потребительский кредит другого банка (Альфа банк), деньги туда не поступили. После звонков и смс о том что у меня не оплачен кредит я пошла в отделение Сбербанка в котором проводила платеж, была проведена повторная операция по проведению средств (без внесения повторной суммы), выдали новый кассовый ордер. Однако через некоторое время опять позвонили из кредитного банка и сказали что платеж не прошел и у меня пошли пени. Очередной поход в сбербанк привел к тому, что ими был сделан запрос о том куда ушли мои деньги. Хочу узнать: кто вернет деньги (пени) и как их?Почему должна быть испорчена моя кредитная история и кто мне ее восстановит 7
Читать ответы (1)
Мария
22.09.2014, 20:39

Пропали деньги после оплаты кредита в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка - что делать и где искать 21000 рублей?

1.09.2014 оплатил кредит в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка при заполнении реквизитов указал ФИО получателя и счёт а реквизиты банка не проверила. 9.09.2014 оператор Сетелем Банка позвонил и сказал что деньги не поступили я пошла в Сбербанк мне сказали что деньги ушли в Сетелем Банк 2.09.2014, но Сетелем банк говорит что денег нет даже на так называемых наневаясненных счетах в Сбербанке в Москве говорят что обратно не было поступлений, что мне делать где искать деньги 21000 рублей сумма ведь не маленькая.
Читать ответы (2)
Алексей
23.10.2016, 09:50

Проблема с поступлением денег на карту после оформления кредита в Сбербанке - отправлены жалобы и получен ответ

У нас такая проблема, мама взяла кредит в сбербанке а деньги на карту не поступили. Мы пошли на следующий день в банк но он был закрыт на выходные это была суббота пошли в головное отделение банка нашего города нас отправили обратно в то отделение где кредит был оформлен, позвонили в контактный центр нас так-же посылают в отделение написали жалобу в сбербанк онлайн, ответ на неё: заявка принята. А сбербанк онлайн у кредита статус выдан.
Читать ответы (1)
Ольга
10.08.2015, 08:29

Как решить проблему с задолженностью по кредиту, не поступившими на счет средствами и необходимостью личного посещения банка

Как поступить. Есть кредит в банке. Кредит оплачивается в банкомате в отделении банка вовремя, есть чек. Во время списания средств по кредиту приходит сообщение, что имеется задолженность по кредиту. При обращении в банк говорят что средства не поступали на счет и теперь надо ехать в то отделение и разбираться. С маленьким ребенком и по жаре, честно говоря, не очень хочется. Как поступить? Должен ли банк контролировать свои операции? И можно их как-нибудь наказать?
Читать ответы (2)
Валерий
28.02.2013, 13:55

Оплачено неправильный номер мобильной связи - Как вернуть деньги и что говорит Сбербанк?

У меня такая ситуация, сегодня через банкомат сбербанка, наличными оплатил мобильную связь (оператор мтс) нечаянно перепутал одн цифру в номере телефона и деньги ушли не туда, пришел в отделение сбербанка там мне сказали что можете написать заявление, я написал, при этом сотрудники банка сказали, что деньги переведены мобильному опретору и сбербанк вам откажет в возвращении денег, законно ли это и можно ли вернуть деньги, заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Юлия
03.09.2016, 06:34

Зачисление наличных на карту через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но не зачислены на счет

14 августа хотела через банкомат сбербанк внести наличными на карту, банкомат деньги принял, а на карту денежные средства были не зачислены. Банкомат выдал чек что произошёл сбой операции. Позвонили на горячую линию, оставляли два раза обращение, но безрезультатно. В отделение банка сказали, что 20 календарных дней будет обрабатываться запрос. Обязан ли банк вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Дарья
03.04.2014, 18:35

Проблема с выдачей денег в банкомате Сбербанка - К кому обратиться?

Я снимала деньги в банкомате не своего банка, а сбербанка. В момент когда должна была получить деньги банкомат выключился, я подождала банкомат перезагрузился, но ни денег ни чека мне ни выдал. Поехала в свой банк взяла выписку по операциям и пошла писать претензию в сбербанк, а там мне сказали что должен мой банк разбираться а они тут вообще ни причем. Что делать?
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
21.08.2015, 22:54

Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?
Читать ответы (3)
Иван
21.03.2018, 14:37

Опыт получения онлайн кредита - сложности при оформлении и коммуникация с банком

Хотел взять онлайн кредит оставил заявку во все банки на следующий день позвонили сказали вам одобрена запраприедье в любое отделение банка я приехал в сбербанк оплатил коммистю за перевод позвонил обратно в гтлеон банк мне сказали деньги поступили на транзитный счет, после чего сказали ожидайде звонка курьера, позвонили из службы безопастности голеон сказали нужно оплатить страховку документов которые будет перевозить курьер я оплаттт через терминал, позвонил курьер и сказал нужно оплатить доставку документов, я позвонил обратно в банк и там говорят вы ошиблись номером.
Читать ответы (2)