Как вернуть деньги за бронь. Бронировали в январе номер в гостинице Анапы, внесли предоплату 3 т 720 руб.

• г. Москва

Здравствуйте! Подскажите, как вернуть деньги за бронь. Бронировали в январе номер в гостинице Анапы, внесли предоплату 3 т 720 руб (есть приходный кассовый ордер, указано, что это оплата за услугу бронирования жилья.) В начале мая перезвонили узнать, все ли в порядке, хозяйка сказала, что у нас всего 5 дней, поэтому перевела нас на 1 этаж. Я объяснила, что это недопустимо, т.к. мы бронировали номер с балконом, попросила вернуть предоплату. Ничего не вернули. Бронь у нас на август, т.е. времени достаточно и отказываемся мы не по своей вине. Спасибо.

Читать ответы (0)