Банк скрывает реальную комиссию при конвертации валют - возможен суд за возмещение процентов
199₽ VIP
Оплачивал товары в Европе в евро картой VISA, выпущенной российским банком.
Карта привязана к счету в долларах. Валюта расчетов банка с VISA - доллары.
Случай не единичный, в разных странах, и аренда, и покупки.
Согласно правилам банка (повторяющим правила VISA), сумма в евро конвертируется Визой в валюту рассчетов (доллары), доллары снимаются с моего долларового счета без комиссии, т.к. банк в правилах декларирует отсутствие OIF (Optional Issuer Fee).
Долларовую сумму VISA считал здесь http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx
Пробовал и на сайте VISA USA. Про рассчет на фактическую дату транзакции знаю, проверял и дату покупки и дату транзакции.
Соответственно результаты незначительно колеблются в пределах десятой процента, но в целом результат отличается от суммы VISA примерно на 1%. Всегда.
Логично предположить, что OIF есть, но скрывается.
На мое обращение с просьбой пояснить причину различия сумм не могут ответить уже почти три месяца.
Первичное обращение было в письменном виде, но без копии себе. Дальнейшая переписка велась с помощью личного кабинета.
Месяца два назад даже отвечали, что послали запрос в МПС. На последние вопросы не отвечают.
Процент смешной, но мне не нравится сама ситуация, в которой втихую списывают деньги и не реагируют на вопросы.
Главное, причина не ясна. Масса банков открыто декларирует OIF аж процентов до 3, а тут похоже, что один процент скрывают.
Хочу обратиться в суд, возможно в пользу неопределенного круга лиц, о возмещении процентов по таким операциям, и с требованием обязать банк следовать договору и правилам.
На какие рычаги давить?
Есть ли шанс?
Сколько будут примерно стоить услуги адвоката?
Спасибо.
Обращайтесь с письменным требованием представить Вам эту информацию. Не представят - пишите жалобу регулятору (ЦБ РФ)
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ
(ред. от 05.05.2014)
"О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 05.05.2014)
Статья 4. Банк России выполняет следующие функции:
...
9) осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (далее - "банковский надзор");
СпроситьХочу обратиться в суд возможно в пользу неопределенного круга лиц, о возмещении процентов по таким операциям, и с требованием обязать банк следовать договору и правилам.
Только в отношении себя лично можете.с требованием о возврате процентов.
Расплывчатые требования обязать следовать договорам суд не рассматривает.
Не забудьте привлечь в качестве третьего лица платежную систему ситему ВИЗА, Как вам изветсно, она в США.
ссылайтесь на ЗОЗПП. Другого основания нет.
Каждый адвокат стоит столько . сколько на сам себя ценит. Тарифов и расценок нет.
Поэтому удачи .
СпроситьНа какие рычаги давить?
Есть ли шанс?
OIF, ISA, относятся к Visa
Комиссии , взымаемые платежными системами за осуществление трансграничных платежей (когда эквайер и эмитент юридически зарегистрированы в разных странах или валюта операции отлична от национальной валюты эмитента) и за конвертацию из валюты платежа в валюту расчетов с банком.
\CBF, которая включает в себя все комиссии за трансграничный платеж, т.е. вышеуказанные комиссии взимаются за совершение операции в валюте, отличной от валюты расчета с банком. . Банк о сам назначает свой тариф за " трансграничные " платежи , размер которого зависит от размера вышеперечисленных комиссий .
По правилам ПС банк обязан детально раскрыть все комиссии , область применимости комиссий и процесс конвертации при осуществлении трансграничных платежей .
СпроситьАлексей, добрый день!
В таком случае необходимо обращаться в суд следующим образом.
Иск подается на основании ст. 1102 ГК РФ, ст. 309, 310 ГК РФ, по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. Пошлиной не облагается. В пользу неопределенного круга лиц Вы этого сделать не можете. Вы не прокурор и не общественная организация.
В исковом заявлении делайте расчеты. Показывайте, что должно было получиться столько, а по данным банка столько. Соответственно эта разница, которая была списана - неосновательное обогащение банка.
Когда в суд подадите, они принесут возражения, чтобы хотя бы можно было понять их логику. Может быть они как то по другому считают и все правомерно. От иска в случае чего можно будет отказаться.
Спросить