Банк скрывает реальную комиссию при конвертации валют - возможен суд за возмещение процентов
199₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Оплачивал товары в Европе в евро картой VISA, выпущенной российским банком.

Карта привязана к счету в долларах. Валюта расчетов банка с VISA - доллары.

Случай не единичный, в разных странах, и аренда, и покупки.

Согласно правилам банка (повторяющим правила VISA), сумма в евро конвертируется Визой в валюту рассчетов (доллары), доллары снимаются с моего долларового счета без комиссии, т.к. банк в правилах декларирует отсутствие OIF (Optional Issuer Fee).

Долларовую сумму VISA считал здесь http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx

Пробовал и на сайте VISA USA. Про рассчет на фактическую дату транзакции знаю, проверял и дату покупки и дату транзакции.

Соответственно результаты незначительно колеблются в пределах десятой процента, но в целом результат отличается от суммы VISA примерно на 1%. Всегда.

Логично предположить, что OIF есть, но скрывается.

На мое обращение с просьбой пояснить причину различия сумм не могут ответить уже почти три месяца.

Первичное обращение было в письменном виде, но без копии себе. Дальнейшая переписка велась с помощью личного кабинета.

Месяца два назад даже отвечали, что послали запрос в МПС. На последние вопросы не отвечают.

Процент смешной, но мне не нравится сама ситуация, в которой втихую списывают деньги и не реагируют на вопросы.

Главное, причина не ясна. Масса банков открыто декларирует OIF аж процентов до 3, а тут похоже, что один процент скрывают.

Хочу обратиться в суд, возможно в пользу неопределенного круга лиц, о возмещении процентов по таким операциям, и с требованием обязать банк следовать договору и правилам.

На какие рычаги давить?

Есть ли шанс?

Сколько будут примерно стоить услуги адвоката?

Спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
Это лучший ответ

Обращайтесь с письменным требованием представить Вам эту информацию. Не представят - пишите жалобу регулятору (ЦБ РФ)

Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ

(ред. от 05.05.2014)

"О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 05.05.2014)

Статья 4. Банк России выполняет следующие функции:

...

9) осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (далее - "банковский надзор");

Спросить

Хочу обратиться в суд возможно в пользу неопределенного круга лиц, о возмещении процентов по таким операциям, и с требованием обязать банк следовать договору и правилам.

Только в отношении себя лично можете.с требованием о возврате процентов.

Расплывчатые требования обязать следовать договорам суд не рассматривает.

Не забудьте привлечь в качестве третьего лица платежную систему ситему ВИЗА, Как вам изветсно, она в США.

ссылайтесь на ЗОЗПП. Другого основания нет.

Каждый адвокат стоит столько . сколько на сам себя ценит. Тарифов и расценок нет.

Поэтому удачи .

Спросить

На какие рычаги давить?

Есть ли шанс?

OIF, ISA, относятся к Visa

Комиссии , взымаемые платежными системами за осуществление трансграничных платежей (когда эквайер и эмитент юридически зарегистрированы в разных странах или валюта операции отлична от национальной валюты эмитента) и за конвертацию из валюты платежа в валюту расчетов с банком.

\CBF, которая включает в себя все комиссии за трансграничный платеж, т.е. вышеуказанные комиссии взимаются за совершение операции в валюте, отличной от валюты расчета с банком. . Банк о сам назначает свой тариф за " трансграничные " платежи , размер которого зависит от размера вышеперечисленных комиссий .

По правилам ПС банк обязан детально раскрыть все комиссии , область применимости комиссий и процесс конвертации при осуществлении трансграничных платежей .

Спросить

Алексей, добрый день!

В таком случае необходимо обращаться в суд следующим образом.

Иск подается на основании ст. 1102 ГК РФ, ст. 309, 310 ГК РФ, по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. Пошлиной не облагается. В пользу неопределенного круга лиц Вы этого сделать не можете. Вы не прокурор и не общественная организация.

В исковом заявлении делайте расчеты. Показывайте, что должно было получиться столько, а по данным банка столько. Соответственно эта разница, которая была списана - неосновательное обогащение банка.

Когда в суд подадите, они принесут возражения, чтобы хотя бы можно было понять их логику. Может быть они как то по другому считают и все правомерно. От иска в случае чего можно будет отказаться.

Спросить