Двойное списание денежных средств - претензия к банку и магазину Хоум Кредит и Связной

• г. Волжский

20.04.2014 г. в магазине Связной совершила покупку на сумму 22784 руб. , оплатила покупку кредитной картой банка Хоум Кредит. 11.05.2014 г. Обратилась в отделение банка для оплаты ежемесячного платежа по кредиту и обнаружила, что задолженность в два раза больше. В выписке видно, что денежные средства в связном были списаны два раза. Помогите грамотно написать претензию в банк и магазин. И как дальше нужно действовать в данной ситуации. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

претензия составляется в свободной форме - излагаете все обстоятельства дела и формулируете свои требования

Спросить
Елена викторовна
03.08.2014, 16:22

Сроки обращения в суд при одностороннем расторжении договоров банками - восточный, Лето, Связной, Хоум, ОТП

Банки: восточный; лето; связной; хоум; отп сколько ждать обращения банков в суд при одностороннем расторжении договоров со стороны банков.
Читать ответы (1)
Юлия
23.08.2016, 13:03

Проблема с оплатой в магазине - двойное списание средств

Я оплачивала продукты в магазине по безналу, платеж не проходил, я вводила пин-код 2 раза, в итоге оплатила еще и наличку, чек не дали. Сутки спустя пришла СМС что присана оплата покупка. Получается я заплатила и наличку и по безналу.
Читать ответы (1)
Мария
25.05.2018, 00:43

Оплата авиабилетов с использованием карты банка Хоум кредит - списание дополнительных средств и возможные действия по возврату

В начале апреля использовали карту банка Хоум кредит для оплаты авиабилетов. Немедленно получили подтверждение от банка по смс с суммой покупки в рублях, которая полностью соответствовала сумме, заявленной на сайте. Сразу же получили подтверждение оплаты и электронные билеты и счёт-фактуру на электронную почту от продавца на эту же сумму. Два дня спустя при проверке в личном кабинете на сайте банка убедились, что списана именно эта сумма. В мае при проверке в личном кабинете увидели, что сумма списания выросла почти на 5 тысяч рублей. Связались с компанией-продавцом, они подтвердили, что от банка получили именно ту сумму в рублях, которая была заявлена и которая была в смс-сообщении от банка. Кроме того, политика продавца состоит в том, что сумма за билеты берется в рублях. При обращении нами в банк по этому вопросу, сотрудник утверждал, что это есть следствие конвертации валюты. По собственному опыту знаем, что при оплате в иностранной валюте, смс-сообщение подтверждения оплаты приходит на сумму в указанной при покупке валюте, при этом клиент осознает возможное увеличение из-за конвертации и доп. комиссии. Но в данном случае оплата производилась в рублях и в смс-сообщении от банка сумма также была указана в рублях. Все факты указывают на то, что списание и перечисление средств были совершены в день покупки. Получается, что без какого-либо уведомления банк снял средства (дополнительные) со счета по непонятной нам причине спустя несколько дней после совершения покупки. Подскажите, пожалуйста, в каком порядке нам следует обратиться в контролирующие органы, в случае, если жалобу в банк, с требованием возврата средств, банк оставит без удовлетворения? Какими законами и актами оперировать при обращении в банк России, прокуратуру, ФАС и полицию?
Читать ответы (5)
Светлана
01.07.2012, 16:14

Двойное списание денежных средств при оплате картой - как вернуть деньги и решить проблему с банком?

ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ В МАГАЗИНЕ СЛУЧИЛСЯ СБОЙ КАССЫ, ОПЕРАЦИЯ ПРОВОДИЛАСЬ ДВА РАЗА, ПОСЛЕ ЧЕГО КАССИР ВЫДАЛ ДВА ЧЕКА ОДИН ИЗ НИХ ОБ ОТМЕНЕ ОПЕРАЦИИ, НО СДЕЛАВ РАСПЕЧАТКУ В БАНКЕ, БЫЛО УКАЗАНО ЧТО СУММА СНЯТА ДВАЖДЫ ПОСЛЕ ЧЕГО В БАНКЕ БЫЛО НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ СУММЫ ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА А ДЕНЕГ НЕТ. ЗВОНИЛА В БАНК НО ОПЕРАТОР НИЧЕГО ВНЯТНОГО НЕ ГОВОРИТ А ЛИШЬ ГОВОРИТ ЧТО БЫ Я ПЕРЕЗВОНИЛА И ТАК УЖЕ 4 РАЗА ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ БУДЕТ 2 МЕСЯЦА КАК МЕНЯ ФУТБОЛЯТ! Что делать? Спасибо!
Читать ответы (1)
Мария
07.10.2017, 19:34

Двойное списание денежных средств по исполнительному листу - правомерно ли и можно ли подать в суд на банк?

Вопрос по списанию денежных средств по исполн листу. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в банк пришел исполнительный лист на взыскание денег. У ответчика денег не было, и документ был поставлен в очередь на оплату. Затем сотрудник в листе делает отметку о том, что денег нет и отправляет лист обратно взыскателю. Через полгода, этот же исполн лист снова присылают в банк, только ответчик указывает новые реквизиты. Сотрудник создает новый документ на оплату с новыми реквизитами. И тут, у клиента появились деньги. Первый документ начинает исполняться, следом второй. И сейчас получается, что по одному испол листу списалось 2 раза одна и та же сумма. Правомерно ли это? Может ли ответчик подать в суд на банк, конкретно на сотрудника может, за двойное списание?
Читать ответы (3)
Анатолий Вениаминович
03.11.2021, 00:43

Пенсионер подал иск на судебного пристава исполнителя за двойное списание денежных средств с его пенсии в течение

Мною было подано исковое заявление в районный суд на судебного пристава исполнителя. Суть моего заявления заключается в двойном списании денежных средств с моей пенсии. Т.к сумма списанная приставам для меня большая, (я пенсионер и моя пенсия изначальна была 8 тыс. 400 руб) Денежные средства списывались в течении 4 х лет. За эти 4 года чего я только не пережил. Но главного не добился, смерился с тем что пусть как есть Главная моя цель дожить до конца когда перестанут удерживать с меня половины моей пенсии. Естественно это отразилось на моём здоровье. Сейчас мне 67 лет и я серьёзно болен, но я решил отстоять своё право и вернуть незаконно удержанные денежные средства а это 250 000 руб, удержали лишнего! Как и положено к исковому заявлению я приложил квитанцию об оплате государственной пошлины, Ходатайство об рассрочке об уплате налога и просил разделить на 4 месяца Т.к налог я должен уплатить 8 тыс 200 руб. а моя пенсия составляет на данный момент 13 тыс. руб. Кроме пенсии у меня других источников к существованию нет. Суд вернул мне моё исковое заявление. Одним из оснований для предоставления отсрочки имущественное положение лица (без учёта имущества, на которое в соответствии с законодательством РФ не может быть обращено взыскание, которое исключает возможность единовременной уплаты налога. При этом лицом должны быть предоставлены достаточные доказательства подтверждающие такую исключительную ситуацию, документы, устанавливающие имущественное положение стороны, к которым относятся; Подтверждённый налоговым органом перечень расчётных счетов; Подтверждённые банками данные об отсутствие денежных средств на счетах: Документы, свидетельствующие об отсутствии у исца ликвидного имущества, за счёт реализации которого могла получена сумма, необходимая для уплаты госпошлины! На мой взгляд возврат моего искового заявления считаю незаконным Т.к я просил суд об рассрочке уплаты налога. Прошу Вас ответить на мой вопрос. С уважением Анатолий.
Читать ответы (2)
Юлия Николаевна
05.10.2014, 19:28

Двойное списание денежных средств с моего телефона без моего разрешения - что делать и куда обратиться?

С моего телефона, без моего ведома были списаны денежные средства дважды. Платёж проводила фирма РУ РУ, по поводу списаний они назвали только сайт, на который поступили платежи. Этих сайтов я не открывала, ничего у них не покупала, платежи не подтверждала. Подскажите как быть в такой ситуации, и куда можно обратиться? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Вячеслав Михайлович Фёдоров
19.12.2024, 13:05

Из - за этого происходит двойное списание денежных средств.

Можно ли отнести решение суда о сохранении прожиточного минимума на ребенка в банк если пристав не направляет постановление уже три месяца? В бухгалтерию по месту работы направил, а в банк нет Из - за этого происходит двойное списание денежных средств.
Читать ответы (2)
Наталья
20.12.2013, 16:14

Статьи ГК РФ

Какими статьями ГК РФ можно воспользоваться при написании искового заявления в суд, по вопросу возврата денежных средств за мобильный телефон. Претензию в магазин Связной писала. В ответе на претензию мой вопрос проигнорировали и просто предложили заменить корпус бесплатно по гарантии.
Читать ответы (4)
Катя
13.05.2019, 09:19

Проблемы с кредитной картой банка Хоум Кредит - автоматическое списание средств за страховку и неясное возмещение расходов банка

У меня имеется кредитная карта банка Хоум Кредит уже 5 лет. Тогда страховка была отключена. Но с февраля 2019 года с кредитной карты стали снимать большие деньги "Списание суммы страхового взноса" и плюс стали снимать "Возмещение расходов банка по уплате страхового взноса" Сначала попытались отключить услугу, отключали нам её с февраля по май, то есть каждый месяц я писала в поддержку, и в ответ мне писали, что они отключили, а по итогу в след. Месяце снова снимали. Мне пишут, что страхование отключено, однако, деньги за него снимаются всё равно. На вопрос что за возмещение расходов банка (снимают огромные суммы) мне ответили "Сейчас у вас в платеж входят суммы, которые были выставлены ранее, но не оплачены. Т.к. платили минимальными платежами" при этом я всегда платила ту сумму, которую было необходимо заплатить. В общем, никто ни о чем не оповещает, дурят, а я не понимаю что делать. Хочу с этим разобраться, но не понимаю как.
Читать ответы (2)
Анна
25.12.2016, 08:59

Списание денежных средств с зарплатной карты без уведомления и ошибочное двойное списание штрафов - как защитить свои права?

Я проживаю в другом регионе, поэтому исполнительные листы по штрафам ГИБДД поступили по месту моей регистрации. На руки их я не получала, по почте мне не прислали. Без моего уведомления в банке с зарплатной карты списали по поручению ССП 75% заработной платы и полностью обнулили счет, при этом по двум штрафам суммы списаны дважды. Какими могут быть мои действия в дальнейшем?
Читать ответы (2)
Марина
03.10.2023, 17:04

Списание денежных средств по ИЛ - возможно ли двойное списание и как это должно происходить?

Как правильно должно происходить списание денежных средств по ИЛ, пристав арестовал зарплатную карту, с нее в день зарплаты списывают деньги, но и хотят чтобы списание было и от бухгалтера организации, разве могут списывать два раза? Есть постановление о сохранении прожиточного минимума. Должно же быть или так или так? Правильно я понимаю или нет.
Читать ответы (1)
Антонина Григорьевна
06.12.2013, 23:39

Каковы последствия неуплаты кредита банку Хоум кредит банк в размере 400000 рублей?

Я брала кредит банке Хоум кредит банк 400000 тыщ. руб. плочу уже год связи увольнением роботы и по состоянию здоровья не плачу 3 месяца не плачу в полном объёме. частично банк передал меня колекторам они мне угрожают что мне делать в этом случаи?
Читать ответы (2)
Анна
10.10.2014, 14:47

Ситуация с закрытием кредитной карты банка Хоум Кредит - претензия, звонки и долги

Решила досрочно закрыть кредитную карту банка хоум кредит, пришла в офис спросила сумму всей задолженности, сотрудник банка указала сумму я заплатила через кассу, говорю сотруднику банка что хочу написать заявление о закрытие карты, она сообщила что деньги спишутся только завтра и закрыть карту могу только завтра, на следующий день я пришла в офис взяла выписку счета где все по нолям и задолженности нет и написала заявление о закрытие счета, все копии у меня есть. Через месяц звонят сотрудники банка начиная с 8 утра и заканчивая 11 вечера и говорят что я должна заплатить ежемесячный платеж 500 руб и долг по карте 3000 тр.Я написала претензию в банк, ответа нет. А звонки идут и идут... что делать? Лимит по карте был 35000 тр я покупала по ней на все сумму и год платила, когда закрывала ее то заплатила еще 38000 тр и так около 100000 тр это и так обман такой и еще вот звонят и звонят.
Читать ответы (1)
Лилия
30.08.2019, 19:58

У меня подруга брала в банке Связной кредит. Банка не существует. Теперь банк видимо правопреемник подаёт в суд. Что делать?

У меня подруга брала в банке Связной кредит. Банка не существует. Теперь банк видимо правоприемник подаёт в суд. Что делать?
Читать ответы (1)